随着中国经济发展和经济文化融合，国内居民对子女教育、生活体验、资产配置等需求越来越广泛深入，跨境居民金融服务市场快速发展。《2015中国私人财富报告》显示，截至2014年底，我国拥有境外投资的高净值人群占比从2013年的33%上升至37%。高净值人群除了传统的金融服务需求外，对金融产品和服务创新提出了更高的要求。

针对此,中信银行、华夏银行、光大银行等多家银行加速布局出国金融市场，不断优化综合金融服务能力，持续建设拓展跨境服务平台，满足高净值人群出国旅游、留学、境外投资等多重需求，助力银行收入结构转型。

　　打造线上+线下产品服务平台

据悉，自1998年起，中信银行即在同业首家推出出国金融业务，并独家代理美国签证代缴费服务。经过多年发展，目前中信银行已推出签证类、跨境结算类、外汇类、外币理财类、融资类、资信证明类、全球资产配置七大类出国金融产品，可为留学、商务、旅游、移民、外籍人士五大类客群提供一站式出国服务，并在出国人群中形成了“要出国，找中信”的良好口碑。

以中信银行成都分行为例，截至今年9月末，该行已清分美签护照9.8万笔，办理代传递1.8万笔，办理护照领取业务7.6万笔，较去年同期增长38%，开立存款证明3.2亿元，发放留学贷款8100万元。

签证业务一直是中信银行出国金融的优势业务。据中信银行成都分行零售银行部出国金融业务主管刘诗瑶介绍称，成都分行是中信银行全国首家全球签证服务试点分行，率先推出了覆盖英国、加拿大、澳大利亚、欧洲、东南亚等出国热点国家的在线签证服务平台，通过线上平台为客户提供特色签证服务、签证一条龙服务，包括在线签证DIY、中文填表翻译、在线预约签证以及智能生成申请表格、在职证明模板等。目前，已经有近千名客户接受了服务，且反馈良好。

“我们与业内优质的服务机构合作，将出国金融产品与合作伙伴的服务进行渗透融合，提出了这样一个出国金融+的服务模式，即出国金融+留学规划、+移民规划、+签证、+旅游等模式，为客户提供出国金融服务。”刘诗瑶表示。

此外，作为一站式出国金融服务的重要组成部分，中信银行还大力通过电子渠道方便客户办理各项出国金融业务，主要的产品客户均可直接通过网上银行或者手机银行办理，极大提升了客户体验。

　推出一系列便民出境服务措施

日前，华夏银行发布“龙行五洲”出国金融服务品牌，在原有华夏银行出国金融服务的基础上，集合了出国（境）留学、出国（境）旅游、出国（境）劳务、境外投资、出国移民等一揽子服务内容，力求一站式地解决境内居民适应不同出境目的地国（地区）需求的资金证明、资信证明、银行卡结算、外币汇兑、资产配置等金融业务要求。

同时，华夏银行依托分行区域优势，建立地区特色的出国金融业务。比如今年4月，上海分行携手中信国旅、中德安联保险共同推出了“华夏伴您全球签、美加签证更快捷”的营销推广方案，以价格、出签速度、拒签赔付保证、境外紧急援助等便捷服务获业界赞誉；温州分行今年推出“惠旅游”平台，与温州市海外国际旅行社合作推广境外邮轮项目，让客户享受优质旅游与优惠报价；与温州市和平国际旅行社合作推广海外旅游签证打包服务，对不同等级的客户给予境外旅游签证提供打包优惠价。

“今后，华夏银行将持续积极拓展与教育、旅游、院校、跨国企业、留学移民中介和外国使领馆的合作，搭建出国（境）金融综合服务平台，创建出国金融服务社区，在便利服务基础上，更加突出差异化服务、更加注重服务体验，满足境内居民的出境业务需求，努力形成华夏银行出国金融服务的特色。”华夏银行个人业务部总经理王增耀告诉记者。

华夏银行在发布“龙行五洲”出国金融品牌的同时，近期相继推出了一系列便利居民出国（境）的服务措施。11月华夏银行精英环球信用卡华丽面世，为持卡人提供外币消费、本币还款、自动购汇、境外消费失卡保障等功能和24小时客服热线服务，客户可以选择取消或开通国际交易漫游功能，避免境外盗刷风险。

　　助力银行收入结构转型

随着利率市场化程度逐步提高，利差将进一步收窄，利息收入占比将进一步下降，为此，今年以来银行业加快转型步伐，大力发展中间业务，加大盈利模式和收入结构调整力度，而出国金融已成为拉动银行中间业务收入增长的新动力。

据中信银行成都分行零售银行部总经理魏星介绍，从过去几年来看，成都分行的出国金融业务收入呈逐年增长的趋势。“由出国金融业务所带来银行中间收入包括三个部分：一是与签证业务相关的、从使馆分成而来的直接收入；二是银行通过出国金融业务获取了很多高净值客户，在服务这部分客户过程中，能够产生信用卡、结售汇、境外汇款等结算类收入；三是银行可以为客户做一些海外置业、遗产税务和信托的规划，这也会产生一些中间业务收入。”

此外，银行业人士认为，出国金融业务对于增加银行高端客户群体、提高中间业务手续费收入及外币相关业务发展有着重要作用。

“出国金融业务一直是华夏银行积极发展个人业务，拓展高端客户的重要渠道。华夏银行持续通过对有留学、旅游、商务、移民、退税等需求的目标客群开展营销服务，培育和扩大有增值潜力的特色客群，改进客户体验，提升服务能力。”王增耀介绍说。

王增耀还表示，华夏银行将根据目前现有出国金融服务产品及市场需求随时增加新产品，主动迎合固定客户群体的需求，用产品寻找到这样一批出国金融客户，以更有效地增加高端客户的交叉营销，推广理财产品、信用卡类产品、贵金属、保险等相关业务，拓宽中间业务收入渠道。