快速解决问题并供给有温度的办事，是郑晓辉持之以恒的目标。 

自广东联通“创心办事，联通你我”办事标兵争创活动开展以来，在惠州联通，出现出如许一些默默无闻、工作出色的标杆人物。他们有的过细入微、专业过硬；他们有的忘我奉献、不问得掉。他们以平常致不凡，让我们看到了“人平易近邮电为人平易近”的联通标兵。

已在政企客户办事岗亭上默默工作了7个岁首的郑晓辉，在惠州联通办事经理团队里，工作年限不算是最长的，但收到客户的点赞数，倒是最多的。

将来，他还会在惠州这座城市持续沉淀妄图，在惠州联通这个平台持续守护客户，在时光的深处行走，把每一分每一秒的联通办事，向极致推动！ 

“我工作最大年夜的成就，就是来自客户春联通产品及办事的信赖及肯定”。他有一本已经卷了毛边的工作手册，上面密密麻麻记录的是客户的需乞降他具体的解决筹划，每一个字，都见证了他对待客户的极致居心，也让他积聚了大年夜量信息化解决筹划的丰富经验。 

 2021年3月，一家炼油发卖公司急需对油站周边开展引流营销，却一向苦于寻找不到更好的引流筹划。郑晓辉得知后，急客户之所急，急速致电客户表达了他可以供给优质解决筹划的信念。在取得客户的信赖后，他急速组织团队，分秒必争分析场景，过细拆解每一个义务需求。他与项目团队成员多次前去用户油站做全方位实地场景尽责调研，并与油站2公里范围内的小区私家车车主进行深刻的交换，过细懂得来自终端客户的需求。最终根据多年的项目经验及扎实的营业功底，他为客户供给了“邻近推”产品解决筹划，有效解决了客户精准引流的需求，为客户实现了拉动新增客源的目标。因为该项目标立异性及出色的推广后果，还为客户博得了集团公司级“零售金点子一等奖”的荣誉。 

在办事好客户的同时，郑晓辉始终保持晋升本身的专业才能，尽力进修研究各类产品及解决筹划，在与客户沟通中循序渐进，并根据不合场景为客户供给优质的解决筹划。无论是日间照样黑夜，周末照样节假日，只要客户有须要，他总能第一时光冲到现场为客户排忧解难。

站在客户立场换位思虑，是郑晓辉一以贯之的工作立场。

在被问到“为什么有那么多客户都承认他”这个问题时，这个33岁的大年夜汉子显得有点羞怯，“一千个不雅众眼中有一千个哈姆雷特，一千个客户也有着一千个不合的营业需求，可能是因为我永远站在客户的立场去思虑问题，给客户想要的个性化解决筹划，而不是套用标准化的现有产品。”他是这么说的，也是这么践行的。

2020年1月，新冠肺炎疫情爆发，有个客户临时提出了关于安然整治的紧急需求，时光请求短、实现难度高、交付标准严。摆在郑晓辉面前的就是一块难啃的“硬骨头”，该若何破解难题，赞助客户实现他的营业需求？他有着本身的解决思路。他像装了永不熄火的马达，火力全开，日以继夜在会议室与团队开展需求沟通、筹划制订等工作，力争全力霸占客户难点问题。因为疫情时代的管控举措，项目在沟通及实施上存在不少艰苦，一度影响了项目进度，郑晓辉经由过程线上会议方法，组织项目组及相干单位开展沟通会十余次，与客户德律风沟通无数次，在交付时代，应用“交付小法度榜样”等过程治理对象帮助交付决定计划，经由过程不懈的尽力，最终高质量完成项目交付，成功解决了客户临盆安然隐患问题，有效规避了客户经营中存在的风险，并推动该客户以这个项目为载体，成功申报了集团公司级治理立异课题。这种站在客户角度换位思虑，居心、用情、用力解决客户需求的立场，博得了客户对郑晓辉的高度承认。

时光不会辜负每一份尽力。7年来，郑晓辉先后获得惠州联通优良员工、广东联通优良办事标兵、广东联通发卖之星等一系列荣誉称号，在拓展营业上签下了多次“首个”项目??签约惠州联通首个物联网大年夜流量集约化项目以及惠州联通首个物联网SCADA数据+AOI图像采集+工业应用运维治理项目。他说，要想办事好客户，就是在日复一日的岁月里，对得起每一寸时光。