2021年8月4日下午，静悄悄的办公楼里，迎来一位特殊的客户，薛先生本人亲自将印有“服务热情 高效理赔”的锦旗送至百年人寿山西古交支公司职场，表达了对百年人寿快速理赔的诚挚感谢。

2019年4月13日，薛先生为自己投保百年优选护身福(倍关爱)重大疾病保险，保额10万元，百年附加高诊无忧费用补偿医疗保险20万元,年交保费4301元。

2021年5月20日薛先生因急性下壁心肌梗死被紧急送往医院，后经医生诊断，需分两次进行支架手术，6月4日出院，7月19日薛先生向公司提交住院资料进行理赔申请，当天立案受理，当天理赔款到账，实时赔付重大疾病理赔保险金10万元，报销住院医疗费用17972.56元。6月28日被保险人薛先生住院进行第二次支架手术，7月6日出院，7月27日15:50:07理赔资料收集完毕，进行立案受理，7月27日15:50:13，第二次住院费用6398.81理赔金到账，理赔过程仅仅使用6秒钟，两次的获赔以及豁免后期保费让客户充分体验到了百年人寿产品的优势和快速理赔的服务效率。

客户的满意是对保险服务工作者最好的肯定，百年人寿山西古交支公司将秉承“悦客户以服务”的宗旨，为更多的家庭送去关爱和保障。