安然养老险将始终环绕老年群体的切实需求，赓续晋升老年花费者的金融常识素养、风险防备意识和自我保护才能，推出更多省心、省时、省钱的适老产品和办事，让老年群体更好地享受数字化时代成长成果，尽力进步其获得感与幸福感，为应对老龄化社会积极供献安然力量，让金融办事更有“温度”。

当科技变革的数字化赶上社会构造的老龄化，老年群面子对着互联网接触难、应用难、收集信息辨别难、数据安然保障难等多种问题。安然养老险积极环绕“科技适老、办事为老、职场便老、技巧护老、产品防老”等维度开展各项工作，让“夕阳红”更好地感触感染到安然温度。

科技适老，打造更高效的金融办事

安然养老险依托集团科技优势，借助金融力量，从老年群体特点出发，打造更有温度的智能金融办事。经由过程赓续优化好福利APP智能化办事，在页面设置、操作指令、信息辨认等多方面，精简办事项目，保存核心功能。以老年人常用处景为基本设置，供给“查保单、查理赔、查年金、在线问诊、预约挂号、网点查询、健康卡、保险百科和客服”九大年夜功能；樊篱告白、产品推荐、平台活动等内容，赐与老年用户最舒适、整洁的APP办事体验；采取大年夜图标、大年夜字体进行展示，使浏览加倍清楚，应用加倍便捷，充分通知老年人的需求。

为了老年客户解决营业的便利性，安然养老险在营业开展过程中，将传统办事方法与智能化办事立异并行，进一步优化“柜面适老化办事”，为老年群体开设绿色通道，主动对应用智能化办事不畅的老年人供给操作指导，同时支撑现金结算办事；积极完美老年群体办事举措措施，配备老年人专用办事物品，如放大年夜镜、舒适座椅等，为老年群众供给力所能及的赞助和办事。

职场便老，助力更优质的配套办事

在“3.15花费者权益保护宣传周”时代，各分支机构积极组织线下活动，到敬老院、线下超市、卖场等老年客群较多的区域，积极宣导好福利APP应用办法，一对一、手把手指导操作流程，让老年群体切实感触感染到保险科技带来的便捷性，加强老年人的数字红利获得感。

办事为老，构建更周全的防备意识

安然养老险充分推敲到老年人群体办事的特别性，主动走进社区，为老年人群体普及新型收集欺骗模式、供给金融办事咨询等自愿办事。

在“3.15花费者权益保护宣传周”时代，大年夜连分公司走进社区居平易近办事中间，在送去慰劳和关爱的同时，为老年人宣传防备养老欺骗、防备不法集资、反洗钱、反电信收集欺骗等金融常识，有针对性地建立特别人群的风险防备意识；上海分公司经由过程发放宣传材料，吊挂宣传横幅，设立咨询办事台等情势，为社区白叟们排忧解难，前来咨询和接收办事的人数将近百余，工作人员现场对金融花费八项权力做了具体的解读，并用以案说法的情势科普反欺骗常识。

在“3.15花费者权益保护宣传周”时代，河北、青岛等分公司在前台设立党员前锋榜样岗，全程陪伴老年客户解决营业，面对面赞助老年人深刻懂得金融保险常识，有效解决老年群体的艰苦和问题。

技巧护老，供给更完美的安然保障

为加强信息安然治理，重点保护花费者特别是老年人等特别群体信息及数据的完全性、保密性和可用性，安然养老险在采取各类安然技巧及制订了严格的治理体系。

安然养老险严格遵守并履行各项司法律例，建立了完全的信息安然治理体系，且根据市场监管变更和技巧更新，每年持续修订信息安然治理体系。日常治理应用同一马脚治理平台，有专门团队负责马脚预警、下发及处理跟进，削减安然威逼。针对各营业体系，经由过程入侵检测设备、日记云平台、营业风控平台等各类技巧手段及时监控体系的运行状况，将安然嵌入体系开辟的全生命周期治理。

产品防老，供给更丰富的养老选择

作为国内首家专业养老险公司，安然养老险积极响应国度养老三支柱扶植号令，陆续推出了多款全新的养老保险产品。近期更是结合了上海分公司、上海家当创意设计协会，举办“一企一荟话养老”公益巡讲活动。

活动环绕老龄长命近况及养老潜在风险等问题进行深刻解析，为客户供给了安然养老的全方位、全周期、一站式养老解决筹划。后续，安然养老险将结合各地分公司走进企业开展养老公益巡讲，为企业职工普及养老理念，建立养老筹划意识。

为做好花费者权益保护工作，供给有温度的金融办事，安然养老险在2023年将以“您的权益 我们守护”为主题，持续开展宣教系列活动。