本来预约的是容声冰箱的官方维修,成果却遭碰到了“李鬼”。近日,家住福州的柯师长教师因为误找了第三方维修公司,不仅冰箱没修好,还被收取了跨越正常维修3倍的费用。容声冰箱提示花费者:必定要认准“4008099999”官方维修热线。

2022岁尾,福州柯师长教师的冰箱出现了冷藏室制冷后果不好的故障。于是,他就经由过程收集搜刮查到了容声冰箱的售后德律风并进行了预约。很快一位维修师傅的人就上门了,在用吹风机吹化了冰箱里的结冻后就称修好了,并且收取了柯师长教师300元的维修费用。而没过多久,柯师长教师发明冷藏室制冷后果不好的故障依旧出现,柯师长教师想让他再次上门维修时,他却一向辩称“在老家,什么时刻回还不必定。”

针对柯师长教师的遭受,容声冰箱的售后负责人称,上门维修的师傅必定不是容声的售后维修人员。容声正规维修人员上门时,一般会着公司同一服装、佩带工作牌,以便接收监督。花费者可以查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电容声冰箱售后德律风来核实其身份。同时,假如产品跨越质保期工作人员也会出示收费标准,像柯师长教师如许的维修费用也就是100元,而不会出现三倍的差额费用。

据懂得,今朝在收集上带有“容声冰箱售后办事”字样的信息很多,甚至连上传图片中也展示出容声冰箱的官方标识,但点击进入相干平台网页后,却发来岁夜多半页面并非容声冰箱官方网页,而是属于第三方公司。

对此,容声售后负责人表示,花费者可以安闲声产品解释书、容声官方网站、能效标识获取二维码以及互联网搜刮容声官方办事热线来获取“4008099999”的办事德律风。