据懂得,各大年夜国际车行表示不仅愿意为中国花费者进级全新的套餐产品,越来越多的车行的门店也会加快推动设备中文翻译等办事。别的,跟着电动车在普及率进步,很多欧洲车行已经购入了不少电动车。若何让车行产品更好出现给用户,比如门店是否设备充电桩图例、中文智能导航、中文操作手册等细节问题,租租车“商务洽商团”也都一一与各大年夜车行进行了深刻沟通。

跟着疫情防控策略进行重大年夜调剂,出境游需求快速反弹。租租车数据显示,新政宣布后海外目标地租车搜刮量达到三年峰值,热点目标地城市TOP10为西雅图、洛杉矶、吉隆坡、曼谷、墨尔本、旧金山、基督城、爱丁堡、普吉岛、伦敦。

据懂得,租租车出境游营业今朝已周全恢复,花费者可经由过程租租车APP、官方网站、付出宝或微信小法度榜样等渠道,选择全球目标地下单租车。事实上,早在12月中期,租租车已经上线了国际租车专享千元优惠券包,领券后180天内,在全球范围内租车出行均可以享受相干优惠。

同时,为进一步便利有需求的花费者,租租车承诺2023年内从中国大年夜陆地区出发的花费者预订后如遭受使馆拒签,导致行程无法成行,可接洽租租车客服热线,享受订单全退办事。

把握清醒先机,重塑出行体验 

三年逝世守出境市场,办事体系更完美 

疫情伊始,租租车出境游营业板块受到了严重袭击,疫情刚开端的很长一段时光内公司的整体的营业数据是在震动走低的。固然在疫情时代先后盘活国内营业和国际营业,但在以前三年里租租车不曾放弃出境市场。

三年以来租租车一向跟供给商保持异常好的商务合作关系。国际有名汽车租赁商Alamo、Avis、 Budget、Hertz、Dollar 、Thrifty、Europcar、Sixt、Yesaway等浩瀚国际车行,在疫情时代不仅协助租租车为长租用户赐与特别套餐、免费进级车型和保险,赞助租租车解决本地滞留用户需求,还赐与租租车独家市场优惠。

固然很多国度的国际观光营业中断,但海外的华人华侨、留学生、商务人群中也有大年夜量需求,租租车便针对这些国度的人群深挖需求,进行针对性营销办事。

以前三年里,租租车出境营业团队始终保持体系完全、功能健全。商务及运营联袂境外车行谋求新的成长共克时艰,面向不合国度、不合地区、不合政策,为境外车行制订个性化运营策略,助力境外车行有钱可赚,也包管了供给才能稳定。客服团队在以前三年中,针对不合国度的出行政策,持续优化办事流程,周全晋升办事标准,已经完成办事才能的迭代进级。产品提出“打造沉浸式自驾游” 专项活动,近半年以来针对各环节进行深层改进,全触点晋升用户在享受自驾游时的体验感,估计不久的将来就能周全上线。

“新政策来得比预想更快,也更干脆。但租租车出境营业在以前的三年里一向保持着优胜的运营,大年夜家随时可以和三年前一样应用出境租车的产品并享受超出疫情前的办事。我在我们的私域社群里看到有很多老用户,已经伎痒了”,租租车开创人李斌表示。

2022年以来,租租车与北美、欧洲、亚太的二十余个国度及地区的旅游局杀青疫情后合作意向,以“再出发”为核心打造涵盖惯例人文风景,加小众打卡、网红拔草的高自由度的自驾体验产品,同时摸索“内容+增长”的营销模式,发力流量营销。

三年逆风投入,供给才能首屈一指 

面对来势汹汹的病毒和极速萎缩的出境市场,租租车始终坚信疫情终将以前,没有选择退缩,而是逆市投入供给链扶植,其逝世守出境市场的精力也获得了更多国际车行的认同与支撑。据懂得,今朝租租车共接入全球200多个国度和地区的各类型租车企业共计2,000余家,个中2020年以来有跨越300家车行选择逆市联袂租租车。

疫情之后,国际租车成本上涨明显,国际租车企业因为芯片、零部件缺乏等原因,未能敏捷恢复供给才能。根据美国劳工统计局的花费者价格指数,从2019年7月到2022年7月,汽车租赁价格上涨了 48%,远高于同期酒店和机票涨幅。在如许的背景下中国花费者仍然能从租租车平台享受到比国际旅客更优惠的价格,这得益于租租车强大年夜的国际供给链才能。

打开租租车APP,搜刮全球重要国度或地区,都能找到丰富的车辆资本并下单。以美国洛杉矶为例,经由过程租租车APP定位到洛杉矶国际机场,能看到300余款特点车型供花费者选择,并能享受7*24小时的多语种客服办事。

租租车结合开创人李斌表示,今朝如许的供给链才能在出境市场是首屈一指的,跟着出境旅游的快速恢复,我们已经看到有越来越多的车行在主动接洽租租车,愿意和租租车一路发掘疫后出境自驾游的新增量。

对于中国出境游市场的办事,租租车的海外合作伙伴们,也表示出了充分的热忱。租租车已结合多个国度旅游局及供给商开启“切切补贴”筹划,切切实实让利花费者,让每位自驾游爱好者都能在第一时光拥有优惠且美好自驾体验。

租租车积极响应“全力拼经济”的号令,抢时光窗口,为尽快清除疫情带来的各类负面影响,2022年10月以来租租车组织了 “商务洽商团”,分别飞赴全球30多个国度和地区,拜访因为疫情阻隔多年未见的合作伙伴。

三年疫情,海外供给商也调剂了本身的产品构造。为包管出境游恢复后供给链稳定性,确保用户下单无忧,“商务洽商团”深刻各大年夜车行一线门店懂得车行最新的预定门店办事体系和流程,深度沟通若何应对中国出境游市场清醒,为中国花费者供给更为优质的办事做预备。

租租车国际营业负责人介绍道:“在意大年夜利西西里岛,本地第一大年夜车行Sicilybycar开创人及团队赞叹于租租车已经走过疫情的困境,三年里不仅增长了国内租车营业,还经由过程精细化运营让国际营业高速成长,甚至整体商务产品技偶合营上比疫情前更快速灵活有效力。其在与租租车“商务洽商团”成员畅想恢复后的市场成长时,还特意播放起意大年夜利歌曲《我们是永不放弃的人》。”

从“两端放量”到预备“三足鼎峙” 

租租车在疫情产生之后敏捷调剂计谋重心,两条腿走路,加快国内市场和海外市场并行成长的办法。2021年租租车能依附国内单一市场盈利,2022年租租车海外营业的订单量也取得了跨越300%的增幅,远超疫情前程度。

2023年1月8日今后,出境游的周全恢复,租租车出境营业迎来了启动清醒的实际机会。李斌表示将来租租车将全力推动国内、出境、海外三条营业并行高质量成长,由“两端放量”的模式恢复为“三足鼎峙”。

李斌强调对出境游来说自我修复仍然有一个过程,花费者信念、花费才能、相干企业地接才能的恢复还需假以时日。加之,相对疫情之前的平均价格,今朝国际机票价格依然处于高位,整体国际航班也很难短时光内恢复至疫情前程度。站在如今看将来,旅游行业周全清醒道阻且长,但租租车信念勃勃且已经预备充分。