2018年是公司的办事晋升年，公司高低都投入到“全员办事在行动”的活动中。无论是办事客户照样进社区办事老年人或是办事身边人，陈静都不曾缺席。记得7月份的一天，陈静接到一个特别的来电，一位密斯反应本身父亲的联通号码忽然打不通了，白叟有高血压，而她人在外埠，天天都须要和老父亲通德律风，当下十分焦急。陈静得知此过后，急速询问并确认白叟家住址，报备部分引导后便与同事驱车踏上寻找白叟的路途，在波动了一个多小时后，终于见到白叟家，本来白叟家对智妙手机还不熟悉，误操作开启了勿扰模式，她耐烦地给白叟讲解了手机的常用功能，并为白叟下载了微信，教他与女儿进行微信视频。白叟看着视频中的女儿，冲动地老泪纵横。分开时，白叟一边握着陈静的手，一边竖起大年夜拇指说：“辛苦了，感谢你!”

福建联通客服热线客服代表陈静从事客服岗亭工作十多年以来，一向逝世守办事一线，多次受到客户表扬。她也始终把用户的工作当成本身事，耐烦、精准解决每一位客户的疑难问题。在同事眼中，她不仅是福建联通的“办事妙手”，更是进修榜样，本年6月，陈静在投诉处理及时率、知足度考评中指标全省名列前茅，成功获评福建联通“办事之星”。

“百倍居心，10知足”这短短的几个字毫不仅是一句简单的办事标语，更是福建联通人的精力和任务。而这几个字也一向是陈静工作不时刻耐劳守的信念，每一件都将“首问义务制”落到实处，做到让客户百分百知足。

2018年10月，第五届世界佛教论坛在莆田举办，客服部顺利完成嘉会办事保障工作，在为期三天的论坛活动时代，陈静和团队成员天天都全天候值守在莆田动车站、广化寺等现场流动办事点，为参会的国表里嘉宾供给全方位的营业咨询解决和现场领导引路等办事，整洁整洁的团队、专属个性化的办事受到了当局主办方和与会嘉宾的一致赞赏，陈静的团队成了本次佛教论坛的一道靓丽风景线。

在通俗的岗亭上，用平常的尽力博得了客户的知足，陈静默默保持每日专属温情守候，居心倾听客户的声音，用实际施动诠释了中国联通“百倍居心，10分知足”初心，她是中国联通高品德办事中的一分子，不负“办事之星”之名。