白风宁逝世守办事初心，托起客户的等待，居心办事已成为一种习惯。她的每一次办事总能听到客户真诚的说“感谢！”。而她常笑着说: “用户的事就是本身的事，无论身处何地，居心守护 ，真诚办事!”

陕西西安联通VIP办事经理白风宁自2008年8月参加陕西联通西安VIP办事团队至今，14年来一向逝世守办事一线，经由过程线上线下累计办事客户4.5万户，多次受到客户表扬。她持之以恒的把用户的工作当成本身的事，耐烦、精准解决每一位客户的各类疑难问题。她不仅是陕西联通客服的“办事妙手”，更是客户眼中的“超能小白”！2020年获得“巾帼建功标兵”称号。 

本着对营业的研究，白风宁始终保持着孜孜不倦的进修精力，熟悉联通公司各类营业，?练控制各类体系操作。经由多年丰富的实战经验，她经手处理的10万余件客户疑难问题，每一件都将“首问义务制”落到实处，获得很多客户来电来信表扬。在白风宁心中，客户的问题没有大年夜小，她以果断直面问题的立场、逝世守解决问题的决心和耐烦，不论什么疑难问题在她这里妥当解决。

2021年12月她接到用户来电反应孩子上彀课老是卡顿的问题，第二天要参加线上测验，很焦急！欲望可以或许赞助解决。白风宁急速多方测试查找原因，夜幕已经落下，为了不让客户长时光等待，白风宁顾不得吃饭、喝水，又投入到测试中，直到问题解决，夜色斑斓中回家。随后她还应用歇息时光专门上门拜访用户，查看设备运行、测试上彀速度，应用户感触感染到专业、严密、暖心的专属办事。

2022年5月的一天，白风宁在白桦林居营业厅交换工作，正好碰到一对老夫妻来营业厅，显得十分焦炙，她急速上前询问。白叟说因儿孙不在身边，十分惦念，想经由过程德律风看看生病的孙女视。她耐烦的手把手，一遍一遍指导白叟，示范着给孙女现场拨打视频德律风，视频接通的那一刻，所有人都露出了会心的微笑！

2022年8月，一位环卫工阿姨向她反应因手机中病毒，应用异常迟缓，找不到手机里的重要信息的问题，白风宁急速来到离客户比来的营业厅，检查手机设置并及时卸载垃圾软件，很快手机就恢复应用了，解了阿姨的燃眉之急。她还耐烦的指导阿姨应用手机时的留意事项，防诈防毒及重要信息若何保护等小常识。阿姨对她的专业、严密连连称赞，竖起了大年夜拇指！

这些只是白风宁工作的缩影，恰是日常点点滴滴的居心，汇聚成了一股股暖流暖和着陕西联通的广大年夜客户！

在通俗的岗亭上，用平常的尽力赢的了客户的知足，白风宁默默保持每日专属温情守候，居心倾听客户的声音，用实际施动诠释了中国联通“百倍居心，10分知足”初心，她是中国联通高品德办事中的一份子，不负“办事之星”之名。