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【创心服务 联通你我】 扎根在大山里的通信“排头兵”

2022-11-25 20:16:38 来源:互联网

李明方,43岁,是大年夜方联通驻核桃乡聪明家庭工程师。他自2013年参加中国联通聪明家庭工程师办事团队以来,一向扎根在核桃乡大年夜山里,从懵懵懂懂的小伙子成长为不惑之年的技巧骨干,并为核桃乡十余个村落的用户带去了联通的精品收集及高品德办事,本地用户爱好称呼他为“小李哥”。他在工作中扎实负责、严谨卖力,保持微笑办事,将平常之事做得不平常,因工作表示凸起先后获得全国优良渠道经理(聪明家庭工程师)、2022年三季度贵州省成长“排头兵”、2022年贵州省三季度“办事之星”等荣誉称号。

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给留守白叟送去暖和的“小李哥”。聪明家庭工程师的工作重要涉及入户安装、线路安排、收集故障保护等,但作为联通村庄聪明家庭工程师的李明方,他的工作远不止于此。在核桃乡大年夜大年夜小小十余个村落里,他是男女老少口中同一的联通“小李哥”。他处理的不仅是宽带收集故障,还有效户应用手机时碰到的“疑难杂症”。面对村里的留守白叟,李明方老是不厌其烦地分析问题,寻求解决办法。在上门办事过程中,他除了帮白叟们处理宽带收集,还会悉心教他们应用微信、健康码、打视频德律风等。临行前,他还会替白叟将本身的德律风号码保存起来,并吩咐他们假如上彀时碰到什么问题可以随时咨询他。李明方用一句句暖心的吩咐、一个个贴心的动作打动用户、博得用户,践行了中国联通百倍居心的办事精力,传递了中国联通客户为本的办事理念。

“只要你们知足就好,”面对用户的称赞,性格开朗的李明方谦虚地说。在日常工作中,他严格请求本身,以饱满的精力状况微笑面对用户,耐烦倾听用户的各类诉求。面对用户的质问和抱怨之声,他总会耐烦倾听,卖力分析导致问题和误会的根源以及解决办法,思用户所需,做用户所想,获得了用户的一致称赞承认。

   给山里孩子送去欲望的“小李哥”。2020年,突如其来的疫情让一切都静止了下来,负责核桃小学宽带收集的李明方在接到黉舍师长教师的乞助后,第一时光赶赴黉舍为师长教师们抢通收集。听到师长教师们说还有很多孩子家中无收集,无法上彀课。他急速统计名单,并将相干情况报给乡当局,积极调和公司预备收集设备。在取得相干防疫部分的通行证后,他第一时光上门挨家挨户为无法上彀课的家庭安装收集,让孩子们“停课一向学”。

李明方只是中国联通万千聪明家庭工程师的一员,他们始终保持守匠心、强匠艺、筑匠魂,珍爱每一次和用户接触的宝贵机会,在平常岗亭上用不平常的举措展示着中国联通“百倍居心”的办事品德,彰明显中国联通“国度队、主力军、排头兵”的优胜风貌,以实际施动成为“人平易近邮电为人平易近”的践行者、实践者。

(责任编辑:ysman

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