“如今针对老年人实施电信欺骗的案件数量持续攀升，必定要给白叟家多宣传多讲课，让他们不要受愚。”朱卫妃时刻把“养老反诈宣传”作为本身工作及生活的一部分。

2022年，广东联通佛山分公司在全国“创心办事 联通你我”办事标兵争创活动中保持以客户为中间，攻坚解决客户“急难愁盼”问题，切记“客户为本，办事为上”的初心任务，全力为广大年夜客户供给优质办事，出现出一批默默无闻、工作出色的榜样办事人物。他们居心用情，真诚办事；他们谨小慎微，高质量办事；他们用实际施动践行联通高品德办事，只为客户的十分知足。广东佛山联通投诉处理专家朱卫妃就是个中一个。

    在工作中，她对每个营业常识、营业政策都卖力进修并烂熟于心，在投诉处理技能和营业敏感性方面是实足的专家，工作之余还积极参加助老活动，做防诈宣传小妙手，用真诚和专业给每一位用户供给暖心办事。

她，是暖心、贴心的“银龄热线”

跟着人们的生活越来越数字化、智能化，很多老年人在日常生活中，面对“手机不是智能机、出门没有流量、不会出示健康码、不会微信付出”等诸多困扰难题。朱卫妃自发践行“银发无忧 聪明助老”办事筹划中，她以“爱老助老”的办事意识和社会义务担当，多次介入社区的助老公益活动，手把手教白叟家应用智妙手机，耐烦讲解反诈小常识等。“妃妃，你前次教我的健康码，我又找不到了......”“小姑娘，这个微信怎么打视频呀？”“怎么用手机交话费呀？”白叟家们有工作总能想到她。逐渐地，她成为银龄白叟们手机里的常用接洽人，做白叟们的“银龄热线”。

她，是热情、机灵的“养老防诈宣传员”

一天晚上8点多，朱卫妃接到了同社区茕居白叟的乞助德律风。说他儿子出车祸了，须要汇款付出5万住院押金，然则他不会手机操作，大年夜晚上银行也关门了，不知道怎么办才好。朱卫妃听了急速赶去白叟家，她先是接洽白叟的儿子，然则无法接通，然后再接洽致电人，细心询问地点病院及具体细节，问着问着，对方支支吾吾，阁下而言其他，朱卫妃心里更加肯定是碰到欺骗犯了。她一边跟白叟解释，一边一向的拨打白叟儿子的德律风，十几分钟后，终于接洽上了白叟儿子，朱卫妃松了一口气，将刚才产生的工作告诉了他，并安抚惊魂不决的白叟。白叟感慨的说，欺骗防不堪防，要不是有她的及时赞助，指不定造成多大年夜损掉。

其实，像朱卫妃一样的联通人有很多，他们用劳模精力践初心，用细心和热忱打破与用户之间的距离，将抱怨和牢骚转化为微笑和知足，持之以恒的默默守护、用真情打动着处所用户，赓续践行高品德办事的初心与任务，在平常的工作中展示中国联通高品德办事风貌。