鲍丹丹，山西省运城市稷山联通稷峰东街营业厅营业员，作为山西联通办事之星，她深知地点的岗亭代表着企业的形象和口碑，从走上岗亭的那一刻起，就下定决心要用她的真心、热情和才能为客户呈献最好的办事。

热忱办事每一刻，优质办事每一天 

可能在客户的眼里，营业员的工作是逝世板的，但在鲍丹丹的眼里，营业员的工作是神圣，是充斥挑衅的，因为她深深的熟悉到，营业窗口办事是企业连接客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，都可以拉近与客户之间的距离，诚恳架起心与心的桥梁。在工作中，她本着客户至上，居心工作的办事理念，扎实做好为客户办事的每一件事，确保客户宁神而来，知足而归，让客户实其实在地享受到联通优质高效的办事。跟着通信业突飞大进的成长，市场竞争也越来越激烈，市场拼的就是办事，鲍丹丹始终用真诚办事好每一位客户!

近日，有一位客户来营业厅查话费，对话费产生疑问，任凭怎么解释客户都听不进去，且情感愈加冲动，言语过激。当天恰是鲍丹丹上班，她热忱接待了客户，在沟通交换中，固然客户的立场比较强硬，但在鲍丹丹耐烦解释下，情感逐渐平复，懂得到客户冲动的原因是因为在账单里出现了增值费用，但本身从来没有订购过增值营业，当客户情感稳定后也是回想起很可能是孩子用本身的手机玩游戏订购的，在弄清楚工作启事后，鲍丹丹起首赞助客户对不应用的增值营业进行了撤消，又拨打增值营业平台客服德律风将下个月的增值营业做了樊篱，避免往后再有类似的情况产生，客户对此认为异常知足，并对她的办事做出了很高的评价。

微笑是最美的说话，办事是最好的咭片 

在工作上，鲍丹丹获得了客户的信赖、同事的支撑和赞助，在办事的过程中，她学会了居心去聆听，居心去思虑，并时刻将真诚的办事带给每一位联通客户。鲍丹丹是平常工作岗亭上的联通人，用满腔的热忱践行着联通人经心全意为客户办事的初心，她勤奋严谨，谨小慎微，信赖她在今后的日子里，会加倍居心，为广大年夜客户供给更优质的办事!