【创心服务 联通你我】用心服务,彰显敬业与担当
自贵州联通开展办事标兵争创活动以来,出现出如许一群默默无闻、工作出色的标杆人物。他们好学专业常识,环绕客户需求立异办事,制订个性化解决筹划,赞助客户解决急难愁盼问题,搭起了企业和客户之间的桥梁。他们过细入微、专业过硬、忘我奉献、不问得掉,尽力为每一位客户供给优质暖心的办事体验,用实际施动践行高品德办事。
以饱满的工作热忱在岗亭上发光发烧
本年国庆时代,安顺市经开区忽然发明1例外省返区感染人员。得知此情况后,彭莹急速主动接洽经开区公安分局相干人员,询问收集覆盖及通信设备保障情况,获知该单位须要紧急增援50台对讲机时,她急速接洽设备供给商,想办法敏捷送至疫区,保障了此次疫情防控的正常开展及调剂,同时主动和公司收集部分接洽,确保区域静默时代全网通顺,以支撑持续五天的核酸检测及全区市平易近上彀、通信需求。她在疫情伸展的静默时代,逆风而行,尽心尽力,有力支撑保障安顺市经开区抗疫工作的有序开展。
邓亚萍是贵州联通省政企BG政企客户经理,入职3年来,她以饱满的工作热忱在工作岗亭上赓续发光发烧,积极响应客户需求,把客户的“急难愁盼”算作本身的事,用实际施动冲动客户。
一次,客户单位有一套营业专网须要“硬搬家”,该专网作为客户南边收集批示枢纽,涉及营业面广,线路多,须要多方进行对接,她挺身而出,牵头完成客户收集搬家及割接,输出搬家筹划,赓续与客户进行评论辩论。为确保搬家顺利,提进步行链路割接模仿练习训练,研究运输路线,运输车增长避震办法,设备专人押运等,在断网情况下快速完成搬家恢复营业,获得客户的承认与信赖。她切记心中的义务与任务,始终保持以客户为中间,只要客户有需求,她就始终奔赴前哨,解决客户“急难愁盼”的问题。
徐兰兰是贵州联通铜仁分公司政企客户经理,她用6年时光从营业员敏捷转型为政企客户经理的芳华生力军。秉承“一切为了客户”的办事理念,她天天保持上门拜访客户,对客户的问题耐烦解答,以点滴积聚博得客户的信赖与青睐。
以点滴积聚博得客户的信赖与青睐
“我们经由过程5G、物联网、大年夜数据和云办事技巧,用科技赋能聪明农业。”在贵州思南县鹦鹉溪镇翟家坝村茶园,徐兰兰及其团队开启了一条“科技助农”之路。自2021年8月起,贵州联通协助思南县当局为翟家坝村茶园打造了可视化数字村庄治理平台,并上线泥土墒情监测、智能虫情测报、茶产品溯源等功能,赞助茶农及时监控茶叶的发展情况数据,并将获取的各项数据进行融合、处理,上传云平台,建立茶叶产品“溯源”体系,实现产前、产中、产后的全过程监控和全流程科学治理。2022年第一季度,翟家坝村累计采收茶叶2万余斤,实现产值110万元。即使是留守在家的白叟也能经由过程到茶园采茶、除草、施肥,增长经济收入。将来,思南县筹划与中国联通深度合作,深刻拓展茶山旅游经济,让传统茶园实现数字化演变,让茶农们的日子更上一层楼。
以卓越的才能、饱满的热忱,奋战营业一线
彭莹是贵州联通安顺分公司政企客户经理,入职10年来,她始终以卓越的才能、饱满的热忱,奋战在营业一线。2016年起,彭莹担负政企客户经理,对所负责的40余家单位保持经久访问、深度发掘单位需求,每年为公司创下70余万元收入。
承担起年青一代新生力量的职责与担当
王润是贵州联通六盘水分公司政企客户经理,2015年担负客户经理岗亭后,她主动承担起年青一代新生力量的职责与担当。耐劳尽力,进修进步,在引导与同事的赞助与栽培下,积极与客户沟通交换,发挥吃苦耐劳的精力,敏捷成长为独当一面的营业妙手。
本年疫情爆发之际,六盘水水城区设立多个隔离酒店,六盘水联通作为央企的义务与担当,主动赠予水城区300余套门磁体系用于疫情防控,王润挺身而出自驾前去各个隔离区送设备,仅20余个小时内就完成门磁体系安装。她说:“没有医学常识做黑夜中的逆行者,就在他们逆行的黑夜中亮起星点灯光。”
贵州联通“办事标兵”争创活动将进一步激发了联通人的践行办事理念,成为高品德办事的履行人、践行者和推广大年夜使,进而檫亮了贵州联通办事品牌,经由过程赓续践行高品德的联通办事,为客户带来便捷、安心的办事体验。
(责任编辑:ysman)