“喂，是郭师傅吗？我家之前有宽带，如今想加个看电视的，有空过来协助看一下”

郭海山接通德律风，听到张大年夜爷熟悉的声音，脑海中浮现早已熟悉的地址，立时驱车前去。山路上驱车一个多小时后，还有一段只能步行的巷子。他背着沉重的设备，顺手捡起一根树枝，拍打路边的露水和蜘蛛网。步行十几分钟之后，来到了张大年夜爷家里。家里就只有张大年夜爷和老伴在，孩子都在外打工，想要看电视没人协助，就将德律风打给了郭海山。 

每次接到用户德律风，不管刮风下雨，照样路途波动，他都邑事无大小亲自上门办事。很多白叟不懂得数字化终端应用，有时只是简单的重启一下路由器，也须要办事人员上门协助。郭海山从来没有抱怨，而是用本身的爱心收成了用户的信赖与好评。

郭师傅起首安装调试好设备，趁便检查了一下家里的宽带线路状况，然后耐烦讲解IPTV操作办法。直到张大年夜爷可以?练地应用，郭师傅才宁神分开。郭师傅给张大年夜爷带去的不仅仅是联通旌旗灯号的通顺，更是对留守白叟的安慰和陪伴。

时光很快来到了晚上10点，本已下班了的他，又接到用户的宽带维修德律风，他二话没说，背着设备就出门了，等处理好之后回到家，已经是晚上12点。 

再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法达到。办事这一条路不好走，行走艰苦时你会想起安适的生活，骄阳当头你会想起身中的冷饮和空调，严寒中怀念暖气和热茶，疲惫时念叨着舒适的大年夜床和松软的纱发。然则正因无数个像郭海山一样踏扎实实为用户供给办事的联通人，及时响应需求，才能让用户拥有更舒心的用网体验。