为卖力贯彻落实“强基固本、守正立异、融合开放”中国联通集团计谋请求，践行中国联通《高品德办事白皮书》，北京联通以高品德办事为引领，组织开展“创心办事 联通你我”办事标兵争创活动，北京联通三区分公司新发地营销办事中间智家团队凭借着优良的客户知足度在浩瀚一线团队中脱颖而出，博得了客户广泛承认，将联通的“以客户为中间，用办事促成长”办事理念发挥得极尽描摹。

疫情无情 传递真情 

2020岁首?年代，全球性新冠肺炎疫情突如其来，全北京最大年夜菜篮子基地??新发地批发市场是以封闭。一夜之间，本来热烈喧哗直到深夜、次日凌晨3点就开端堵车的新发地批发市场，一下就静默起来。

响应属地防疫请求，北京联通三区分公司新发地营服中间智家团队全部居家隔离，但大年夜家并未因疫情隔离而停止通信保障工作。应用日常工作中积聚的丰富经验，智家工程师们经由过程线上视频接洽客户，解决新发地市场及周边居平易近在临盆生活中的收集故障，例如有须要改换光猫的客户，智家团队便经由过程物流将光猫配送至客户家，然后长途指导客户操作改换，解决新发地封控区域内客户的宽带收集进级及故障问题，也用实际施动为首都抗疫工作供献了本身的一份力量。

时刻待命助力抗疫 

按照北京市当局相干请求，新发地批发市场需封闭改革，光改后所有光纤需从新引入室内，然而新发地批发市场属于开放式厂房，槽道高、难度及危险系数大年夜，须要经由过程槽道引入进而解决商户的收集问题，在如许的工作中有很多隐性危险。但“菜篮子”稳产保供连着城乡两端，关系群众一日三餐，须要稳定保障，为保障新发地批发市场尽快恢复经营，在驻局主任王东海的带领下，智家团队紧急制订应急预案，智家工程师们轮番工作了40个日夜，把本来50天的工期足足提前了10天，顺利知足了开市的所有请求。

因疫情影响，部分小区客户家人和孩子须要居家工作和进修，但客户家装修时未预留入户线，所以前期一向应用手机流量进行上彀，如今已经不克不及知足全家人的用网需求。经同伙介绍，客户接洽上了新发地智家团队金卫东，金师傅懂得情况后急速穿戴防护服上门为客户解决，并根据客户家顶用网情况推荐了合适的宽带套餐，经由长达三个小时的操作，金师傅不仅解决了全家人用网需求，还赞助客户解决父母家中宽带需求，为客户节俭了安装成本，获得了客户的德律风表扬。

忘我奉献 任劳任怨 

新发地批发市场开市后，根据北京市防疫请求，进入市场人员均需持核酸阴性证实。开市前一晚，市场办公室在开展紧锣密鼓的预备工作时发明一项重要的工作??临时核酸检测点未安装收集。市场办公室负责人立时拨通联通赵云师傅的德律风，这时已经晚上22:45分，已经歇息的赵云师傅立时赶赴现场，急速进行收集安装，闪开市得以有序进行，市场办公室负责人也对赵云师傅的支撑表示感激。

为进一步发挥科技赋能疫情防控效用，晋升防控针对性、精确性，削减社会见风险排查给经营商户带来的影响，近日，在餐饮门店、商超、庶平易近生活办事中间等人员流动性强的经营场合周全履行防疫通信一体化无线接入设备安装工作。新发地智家团队按照市当局请求，加班加点为新发地市场安装设备245台。10月1日疫情出现反复，须要急速加大年夜新发地市场设备安装数量。接到敕令后，在三区分公司新发地营销办事中间的批示下，智家团队的工程师们在做好防护预备后急速行动起来，一天之内就完成了相干义务。工作完成后，所有增援的智家工程师全部弹窗，然则大年夜家没有一句牢骚，都笑着说：“为了疫情防控，让菜篮子早点恢复，值了。”

新发地智家团队多年来的付出获得了客户的承认。本年3月，新发地市场办公室负责人特地送来锦旗，感激三区分公司新发地营销办事中间智家团队长久以来的支撑，并对新发地智家团队全部人员“恪尽职守、忘我奉献、抗击疫情、保障有力”精力表示赞赏。

进修立异 勇于冲破 

在基本技能、营业营销方面，智家团队在驻局主任的带领下，一方面尽力进修巩固，一方面测验测验立异，将多种套餐进行组合以知足客户多元化的请求。

“百倍居心，10分知足”，这是北京联通始终寻求的办事目标，也是斗争在一线的办事团队秉承的办事准则。新发地营销办事中间智家团队将在全部成员的赓续尽力下，再次束装出发，踏上新征程。在“打造用户优胜口碑，持续檫亮联通品牌”的工作门路上，攻坚克难，一往无前，以精深的技巧和高品德的办事时刻践行“高品德办事”，为人平易近畅享聪明数字化生活尽力斗争！