为确保疫情封控时代企事业单位员工工资代发工作的正常进行，上海农商银行充分推敲企事业单位员工资金需乞降合规安然，敏捷优化调剂原营业流程，采取多项立异办法和无接触办事解决代起事题，切实为疫情时代稳平易近心促临盆保驾护航。3月30日至5月3日，除全力保障全市近8000家企事业单位的代发工资办事外，还急客户所急，解决近200笔代发工资的紧急需求。

疫情时代，快速响应客户的突发性和临时性变革需求已是上海农商银行的常态化运作。该行徐汇漕河泾开辟区支行日前就在为客户解决代发工资时，收到提前解决的紧急需求。4月末，支行一企业客户请求解决代发工资及批量付出营业，涉及员工142人，但无法供给解决批量付出营业所需的贷记凭证，仅可供给单位印鉴章。在周全深刻懂得该企业需求，同时对比行内相干应急预案后，徐汇支行积极调和，快速肯定多部分结合录制审核视频的解决筹划。可就在原定录制视频的前一天晚上6点，忽然接到企业提前录制视频的紧急请求。急客户之所急，想客户之所想，徐汇支行再次多方调和，快速启动响应机制，在确保依法合规的前提下，于当晚8点经由过程连线完成响应材料预备和视频录制，并按时为该单位解决了代发营业。

“衷心感激贵行在疫情时代，特事特办，为我们企业保驾护航！对贵行所作出的暖心办事、表现的义务担当表示衷心的感激和崇高的敬意！”这是上海农商银行静安支行收到的来改过南华集团的感激信。新南华集团因企业网银U盾、印鉴章、转账凭证等均被留在办公场合而无法为全部集团约500名员工发下班资，向静安支行乞助。支行在总行指导下快速制订“贷款、转账、工资代发”一揽子办事筹划，并在推动过程中的各个环节都采取快速接洽机制，确保信息传递短平快，操作合规风险可控。仅仅3个工作日，就对代发工资按照特别流程予以推动，在既定发薪日当天成功完成转账和工资代发，同时还完成了新南华集团100万元流动资金贷款的审批和发放，既化解了企业500名员工的切实艰苦，又解决了企业的燃眉之急，让企业及其员工切实感触感染到农商行的温度与速度。

悉心居心只为“代发” 

封控时代，很多单位都面对网银、预留印鉴封控在单位、无法供给代发清单等艰苦。上海农商银行普陀长命支行的客户就碰到了这个问题。企业急需在4月内完成员工工资代发，但因企业已封控治理月余，财务人员经久处于居家办公状况，既无网银U盾、企业预留印鉴，也无法供给企业员工代发清单。面对该笔“三无”代发营业，该行充分懂得企业尽力实施社会义务、保障员工生活所需的合法需求，积极赞助企业出主意、想办法，在营业合规、包管客户资金安然前提下，积极调动辖内可用资本推动营业解决。支行卖力梳理原代发工资操作流程，协助企业财务人员“答复复兴”代发清单。对于临时更改的企业员工，也经由过程向员工本人核实卡号的方法，集齐了代发营业所须要素。经由多方尽力，最终在包管合规前提下，按时完成了该笔企业员工工资代发营业，获得企业承认。

随时随地响应客户需求 

一揽子办事解“薪”愁 

自上海本轮疫情产生以来，上海农商银行对各类金融办事推出了一系列应急预案，知足特别时代客户多元化的特别金融需求。该行积极对接12345热线，颁布营业专属办事热线，安排专人24小时价守接听，力保企业与职工每一通德律风都能打得进来，做到代发疑问早发明、早解决；各分支行对代发工资开展名单制治理，做到代发疑问主动沟通、主动发明、主动解决；各网点作为代发工资的直接经办，更是与代发单位点对点对接，切实化解难题。

“普惠金融助力庶平易近美好生活”是上海农商银行的任务。疫情之下，做好企业代发工资工作，是对客户的守护、对平易近生的保障。该行表示，将以高度的义务感尽力克服艰苦，化资金之忧促临盆，解薪火之急稳平易近心，在战疫过程中发挥金融力量、展示农商担当。