3 月 31 日，联想举办了 "0 故障冬奥 点燃联想时刻 " 联想冬奥技巧办事立异主题沙龙，并初次公开了本次冬奥会 0 故障护航背后的全线产品以及技巧解决筹划和产品德量控制体系。

联想奥运营业总体安排、产品德量治理等相干冬奥部分的负责人也初次对外界分享了奥运 IT 运维安排的顶层架构设计思路及履行安排情况，同时还谈及了营业中碰见的难点、痛点问题及其解决筹划。

据悉，在前不久落幕的北京冬奥会，向世界奉献了一场简约、安然、出色的 0 故障冬季体育嘉会。联想供给了 13000 余件产品，以及 430 余名工程师，对 40 个场馆以及办事举措措施进行了周全技巧支撑保障和办事。

同时，胡楠分享了亲自经历的场地转换频繁的巨大年夜挑衅，他回想到赛时共进行了 30 次场地转换，涉及冰面、防护垫、景不雅、摄影点位、转播机位、计时记分、临时举措措施等多个环节，须要全部营业组 200 人慎密合营，才能在 2 小时内顺利完成。

从 4 人到 400人 迎难而上成就 IT 运维天团 

活动现场，联想除了展示冬奥技巧办事产品外，还经由过程防水键盘的演示，向"大众,"介绍了联想产品的质量治理生态体系。

0 故障运维背后是不仅仅是产品技巧的全程助力，更有 430 位幕后数字扶植者分布在 40 个场馆及办事举措措施 594 个日夜的逝世守。在主题为 " 冬奥的那些年，那些事儿 " 圆桌评论辩论中，冬奥 IT 运维最早一批项目 " 老兵 "：王健、祝嘉元、胡楠、朴贞玉从团队安排、中标及安排、典范场馆技巧运营、零故障运行背后等维度，结合工作经验及自身感触感染做了内容分享。

多年实践沉淀冬奥运维顶层设计体系 

作为开场嘉宾，联想奥运营业总经理王磊起首回想了联想赛事活动营业成长过程，从 2001 年起联想支撑北京申奥，成为其最大年夜赞助商。之后凭借高机能设备与技巧实力，联想分别在 2006 年都灵冬奥会及 2008 年北京夏季奥运会纷纷实现 IT 运维 0 故障护航冲破。扎实稳健的冬奥办事体系及完美的运维体系，并非一日之功，细究这背后必定是一支能打胜仗的精锐之师及整套技巧办事筹划。

据王磊介绍，历经了三届奥运会、一届世博会的经验积聚，在本次冬奥会上联想赛事活动技巧团队已经形成涉及项目治理、IT 运行设计及筹划、实施筹划和治理、呼叫中间扶植和治理、场馆运行筹划和治理、TOC（技巧运行中间）扶植和运行支撑、运行团队筹划培训和人员交付治理七大年夜人员组织协同模块，本能机能横贯 IT 运维前期筹划、项目交付及履行及运行治理的全流程。同时，基于联想丰富的工程师资本贮备，在本次冬奥会上，特别设立了 4 级治理岗，由场馆 IT 运营经理进行同一治理，技巧专家协助解决运营难题，确保赛事有序顺利进行。

在技巧办事筹划方面，据介绍联想冬奥技巧办事筹划包含三大年夜模块：Daas/ 桌面运维办事、场馆 IT 集成 / 运维办事、冬奥整体 IT 运维保障体系设计筹划，个中场馆 IT 体系集成及赛事运维保障异常关键，涵盖了集成实施治理办事、测试赛场馆安排与调试、场馆集中安排实施、赛后场馆的拆除收受接收及赛事运维多级保障体系。

在落地的应用处景里，王磊特别描述了联想经由过程搭建奥林匹克信息宣布云平台，协同治理 GMS（活动会治理信息体系）、CIS（评论员信息体系）、INFO（媒体转播体系）、OMS（奥林匹克治理体系）、PRD（成就打分体系）、比赛成就办事体系、奥林匹克信息宣布体系以及涉及场内场外的其他重要场景。正如本届北京冬奥会，联想为大年夜赛供给的 IT 技巧设备，覆盖了计时计分体系、评论员信息体系、赛场成就体系、比赛治理体系等奥运七大年夜信息体系核心范畴，为 1.5 万多名活动员、2 万多名媒体人员、和 10 万名自愿者供给 IT 办事，其背后都是这套体系的运维与调和。

0 故障背后的严苛品控与立异技巧保障 

冬奥会作为国际性重大年夜体育赛事，是展示国度形象、企业技巧实力的重要窗口。作为三届 " 奥运选手 "，联想为本次大年夜赛供给了 13000 余台笔记本电脑，一体机，工作站及办事器等设备，它们稳定运行的背后是超强机能的产品技巧支撑及联想智联质量生态治理模式的实力保障。

" 冬奥赛场是考验联想产品与办事的小疆场，也是展示中国制造立异成果的大年夜疆场。" 在现场，联想 PCSD 产品德量治理总监李继成介绍说，基于 " 产品个性化、供给协同化、办事主动化、决定计划智能化 " 成长目标，联想凭借智能技巧协同互联，打造了质量治理生态圈，这是 " 联想智联质量生态治理模式 " 的关键。联想智联质量生态治理模式是以 " 智能驱动、标准引领、泉源预防 " 为核心理念，依托 " 端 - 边 - 云 - 网 - 智 " 智能技巧平台和 "ICT 家当高质量与绿色成长联盟 " 组织平台，打造了 " 智能质量立异、智能质量治理、智能质量办事 " 三大年夜基本治理体系，推动质量生态主体 " 透明化可感知、全连接全联动、质量优化决定计划、敏捷营业支撑 " 四大年夜才能延展进级，赋能以产品周全客制化为中间的 " 研 - 产 - 供 - 销 - 服 " 全价值链和全场景，协同建筑智联为每一个可能的质量生态圈。

而在本次冬奥的品德治理中，特别设置了严格的质量管控流程，确立了从场景确认、风险辨认、模仿测试、调试改进、临盆供货、售后保障的六大年夜关键环节的标准化实施步调。起首，运维人员会根据机型、情况身分、机械质量经验等身分，评估所处应用情况下的风险点，如低温、高湿等极端气象情况，进行模式测试，并做好调试改进，再进入临盆供货环节。在临盆供货环节，运维人员不仅会对组装及测试过程重点跟踪，还特别增长了 OOB（开箱）抽检比例，以确保产品德量安然可控。进入售后保障阶段，联想 IT 运维团队经由过程备机预备、应用干净方法、无缺维修配件、成立 24 小时支撑团队，多措并举，全力应对突发及临时状况，保障冬奥赛程的稳定顺利。

此外，在冬奥的实践应用层面，李继成还提到了一项关键性技巧，即键盘防水技巧。据介绍，这项技巧应用了疏水剂抗水特点，可延缓水从三层薄膜横断面侵入薄膜内部的时光，今朝已经经由防水实验、防潮测试，可在 60°C 恒温水浸泡 1 小时；并且可抵抗湿度为 98%，50 ℃下的持续持续敲击。在冬奥会上出彩的多款明星产品，比如被誉为 " 雪倔强 " 的 ThinkPad L13 Yoga 能在零下 20 度的低温情况中 " 稳坐 " 评论席，恰是经由了严格的质量治理流程关关把控，还应用了这项超强机能的防水防潮机能。

" 疫情下，冬奥项目治理工作变得更有挑衅了。" 据王健介绍，在本次冬奥的推动过程中，从 2020 年 6 月就启动了设备欧洲测试及交付工作，在长达近两年的时光里，赛进步行了 23 场测试赛进行安排，及体系调优、场馆运行设计等工作。在赛时运行阶段，联想对 11 个比赛场馆及 27 个非比赛场馆集成实施安排，针对性做了防疫及后勤保障工作。

" 从超 30 家竞争敌手中脱颖而出，是基于联想多年赛事办事经验，对国际大年夜型赛事 IT 运维高标准需求的精确把握，及联想产品德量的稳定性等综合身分。" 现场祝嘉元谈到冬奥项目中标及交付过程时感慨地说道，面对强大年夜的竞争敌手、疫情原因延期招标及设备成本大年夜幅上涨、货运航班削减等多重挑衅，我们凭借多年的赛事办事经验和团队协作的精力，还有逝世后全部联想集团从上到下的鼎力支撑，让我们更有信念和才能去面对这些困境。

别的，胡楠还在现场分享了本届冬奥会中赛事技巧运行的挑衅，尤其是在疫情下举办如许的大年夜型冰雪赛事，技巧办事保障工作必须准时到位且精确无误，没有第二次机会。

作为现场分享的独一女性嘉宾，也结合 IT 运维实战经验分享了联想 " 零故障 " 奥运赛事运行背后的机密，她从技巧、流程、人员三个维度展开，她提到成熟的技巧体系及靠得住的产品、多次练习训练测试是保障大年夜型赛事安稳运行的出力点。

别的完美的办事治理体系、高效的协同运行机制、完全的预案和风险管控是将项目推向程式化高效运行的基石。当然，最重要的还有人的身分，严肃且具有高度向心力的组织文化及丰富的人才贮备、培训体系，是保障新老传承的外在机制。正如朴贞玉所说："0 故障就是实力的表现，须要下苦工夫，步步为营，再加上科学的办法论。"

体育赛场背后还有一场科技竞备赛，一方面考验技巧立异实力，另一方面考验操作的温度与稳度，而联想恰是凭借科技立异实力与实干精力交出一份 0 故障的满分卷。