用心做好本职工作 充分履行保险责任??中荷人寿天津分公司暖心服务尽显责任担当
近日,中荷人寿天津分公司收到一封手写感激信,这封信来自一位保单满期客户??72岁的姜密斯。这封感激信的“主角”是中荷人寿天津分公司的一名保险发卖人员??郭丹。和往常似乎并无不合的工作流程,为姜密斯留下的印象倒是深刻的。
本来,姜密斯于六年前在天津银行购买了我公司的保险产品,当她正为若何解决保险满期而束手无策时,收到了该公司关于保险满期办事解决的短信提示并与专属办事人员取得了接洽……
从办事短信通知,到与客户约准时光上门协助解决保单满期手续;从照顾行动不便的客户独自寻找复印店,再到耐烦反复的向客户解答所有的疑虑。过细严密的办事流程,专业贴心的工作人员,中荷人寿天津分公司用实际施动做好每一件保单背后的办事保障工作,每一位员工用专业和居心践行着“更轻松的保险办事”这一经营理念。作为该公司的一员,郭丹所供给的保险办事恰是“以客户为中间”的办事表现,她用“平常”的工作铸就了“不平常”的成就。
“在实际的大年夜情况下,办事是一个企业魂魄、是根本,这恰好是大年夜部分企业做不到的,这一点在我这个年事的人感触是异常深的。
贵公司的工作理念、工作风格、超强的工作团队和优良的职业员工,不只让我,也经由过程我让我的亲属和同伙熟悉了中荷人寿。”
表扬信中,姜密斯对该公司客户办事工作表达了高度承认,中荷人寿天津分公司将客户的承认看做是对公司十年以来所逝世守的成长理念的充分肯定。在将来的工作中,天津分公司会将这封信的温暖和鼓励化作进步的动力,持续为客户供给有情、有义、有温度的保险办事。
居心做好本职工作,充分实施保险义务。中荷人寿天津分公司始终保持“以客户为中间”成长偏向,积极落实“我为群众办实事”的各项工作请求,为每一位客户、每一组家庭做好“资产安然的守护者、品德生活的保障者”。将来,中荷人寿天津分公司还将赓续完美办事机制,优化营业解决流程,进步群众解决营业便捷性,切实解决客户的急难愁盼,持续为客户供给有情、有义、有温度的保险办事,尽力增能人平易近群众的获得感、幸福感、安然感。
(责任编辑:ysman)