平安养老险创新推出契约保全直连服务,平均处理时效提升96%
以往,传统大年夜客户的集团保险办事存在人员更改频繁、处理时效长、数据易漏掉等问题,客户单位HR和保险公司须要在清单整顿、问题件沟通、录入审核等方面消费大年夜量时光与精力。
今朝,安然养老险已经由过程契约保全直连为卡中间办事近2000名客户的申请。技巧加持之下,契约保全直比大年夜大年夜晋升了表里部客户体验,上线至今,不曾接到过一件胶葛或投诉。
为解决以上痛点,安然养老险立异推出契约保全直连办事,在减轻客户HR工作量的同时,也赞助公司晋升了运营处理时效。该模式实现了免申请、免清单、免盖印、免人工的全流程无人工运营功课,不只信息安然级别高,且可有效防备保险讹诈风险。
截至今朝,公司已为跨越15家企业、近70万小我客户供给办事。比较传统契约保全受理模式,直连平均处理时效晋升96%,问题件数量降低96%,办事人力降低90%,手工整顿耗时降低80%,上线至今0胶葛0投诉。
“五心”养老险,护航暖和人生
HR“减负神器” 节约7成人力
没有最快,只有更快,在速度决定一切的信息化时代,契约保全直连是当之无愧的“速度超人”,拥有化腐败为神奇的魔力,为客户带来极致便捷体验。
所谓“契约保全直连”,是指经由过程互联网与客户单位的人事体系对接,两边商定接口请求并回传数据,可将客户单位员工的参保、入职、离职、职级调剂、信息更改等情况,直接转化为保险契约投保、保全加减人、保障及信息变革等办事。
如今,契约保全直连能有效赞助客户企业HR削减工作量,让“打工人”免于反复且沉重的信息录入工作,从而有利于企业降本增效,成为HR“减负神器”。
以某大年夜型地产集团公司为例,该客户单位拥有500家子公司,5000多个部分,既要周全保障员工福利,更要惠及员工家人。在直连项目上线之前,体量巨大年夜的客户单位在保险保障保护方面面对诸多痛点:每次申请人数多,保障层级多,HR整顿清单耗时长,且易产生漏掉。
跟着与安然养老险的深刻合作,该客户单位团险保单与人事数据实现即时主动匹配。截至今朝,契约保全直连已累计处理近万件申请,办事超1.3万人次,让合作两边办事人力削减70%,耗时降低80%,平均处理时效从136小时/次降至4小时/次。
在数据设备上,安然养老险经由过程设备对接方、数据路由、秘钥等方法,实现营业流程主动化。不合客户,不合数据格局,不合需求,不合营业接口,都能被充分兼容并获得个性化办事。
反复机械操作往往会消磨工作的意义感和价值感,契约保全直连经由过程科技立异,实现了免申请、免清单、免盖印、免人工的全流程功课,让HR们能站在智能的体系和平台背后运筹帷幄,将重心放在公司的人才治理上,无论对小我照样公司都极为裨益。
神奇“速度超人” 1小时契约保全
2020年9月,某银行信用卡中间(简称“卡中间”)为客户定制信用卡专属保障福利,保障可随每月信用卡应用情况进行额度进级。每次更改,卡中间与安然养老险间涉及浩瀚半据交互。传统模式的多次往返预备、提交、审核材料的模式,显然耗时耗力且体验较差,于是两边商定应用直连进行契约和保全办事。在投保场景中,卡中间每月推送激活用户完成参保,安然养老险回传承保信息;在保全场景中,卡中间及时推送月活或销卡用户完成保全,安然养老险回传处理成果。全部过程删繁就简,疾行不辍,每笔申请平均处理时光缩短至1小时。
最安心的“大年夜白” 守护切切数据
在数据直连对接时,客户往往比较担心信息安然,毕竟涉及到公司和员工的信息,谁也不知道这些数据会经由谁,又是否会被滥用。这么想当然无可厚非,但早在契约保全直连建立之前,安然养老险就已具备完全的信息安然策略,在数据的对接、设备、处理的每个环节都像“大年夜白”一样稳稳守护着信息安然。
在数据的对接上,契约保全直连支撑不合收集情况对接,应用安然集团ESG开放平台支撑所有的合作方客户在线申请用户,应用可设备化方法控制客户体系的接入,并经由过程AES+RSA方法对数据加密确保数据传输安然,以知足互联网公网、专线对接等不合收集的安然需求。
在数据处理上,安然养老险在接收到客户申请后,会主动对数据进行处理,实现全流程无人工功课,避免出现数据泄漏。
一向以来,安然养老险保持以党建为引领、以立异为核心、以问题为导向、以办事为根本,持续优化营业模式,积极成长数字化转型和科技赋能新模式,实现党建与营业工作双晋升、双促进。在科技赋能和数据驱动的当下,安然养老险充分应用FinTech为客户供给舒心安然的保险办事,不仅进步了信息安然等级,更为客户地点企业甚至自身的降本增效供给了新思路,真正践行着人们对有温度的金融的一切美好期许。
(责任编辑:ysman)