持续进级门店，焕新体验价值 

相较于线上渠道购买，实体门店在线下体验感营造上仍具有显性优势。屈臣氏不仅持续聚焦门店商品摆设和产品迭代，更赓续优化门店购物情况。即使在疫情时代，屈臣氏仍步履一向，除了增设门店，还在逾300个城市对近440家商号完成进级改革，为花费者供给专业产品试用与体验办事，持续释放门店对花费者的体验价值，并推出第十代商号和进级版Colorlab 2.0商号。

屈臣氏G10商号在整体商号设计长进一步进级，采取“屈臣氏LOGO+净白透亮的LED门头+五彩明胶质感”的构造，积极拥抱新一代年青花费者的审美趋势。值得一提的是，G10商号还以屈臣氏护肤社区概念为中间，创造一个全方位的护肤体验专区，不仅设备了最全的专业肌肤检测设备，还配备资深皮肤参谋，结合顾客皮肤状况，为顾客供给独有的购物体验。此外，G10商号还强调了功能护肤和面膜护理与其他品牌的差别化，表现自身专有的价值与特点。

以顾客运营思维构造，以多元体验建立长久关系 

近期，有名保健及美妆零售商屈臣氏全新第十代商号（G10商号），以及Colorlab彩妆体验空间2.0版分别在上海青浦吾悦广场、江苏常州武进吾悦广场开业。以前三年间，屈臣氏已增设近850家新店。2023年，屈臣氏筹划将开出300家以上新店，进一步优化花费者购物体验。

花费者在屈臣氏G10商号选购和体验

建筑沉浸式体验门店，拥抱年青花费者 

一向以来，基于花费者个性化需求，屈臣氏也在赓续立异进级购物情况，为年青花费者带来前沿科技的多元化体验办事。Colorlab一词源于实验室中的“无菌室”，经由时尚化演变成为爱美男性的“水晶屋”。如Colorlab一样，外不雅晶莹的渐变绿色商号造型，更轻易在商场中成为视觉核心，吸引女性顾客进店体验“魔法”，感触感染美丽。是以，屈臣氏新型潮流美妆概念店Colorlab彩妆体验空间自2018年1月进驻深圳后，便以型格能干标设计吸引一众时尚达人及爱美一族青睐。

全新Colorlab彩妆体验空间2.0版的推出预示着屈臣氏正以一种全新姿势和形象再次让人们面前一亮。Colorlab彩妆体验空间2.0版营造了时尚、潮流的空间风格，经典诟谇灰搭配，并配有全新透明的屈臣氏绿色体验舱，打造充斥沉浸感的体验场合，充分激发花费者好奇心与摸索欲，让花费者可以尽情试用各大年夜品牌的最新产品，体验不合潮流妆容。

Colorlab彩妆体验空间2.0版

无论外界情况若何变更，屈臣氏始终环绕花费者需求构造，早在疫情前，屈臣氏便已改变运营思维，前瞻性打造O+O生态，并以“用户运营”思维主导门店办事进级，对线下门店与线上小法度榜样、企业微信、社群等线上触点进行融合，全方位触及花费者。同时，屈臣氏还将门店进级成为顾客办事体验最佳场合，经由过程皮肤测试、SPA、妆容设计等有温度的专属办事为花费者供给更优质的体验。

得益于O+O生态和用户运营模式，以前三年屈臣氏在重压之下持续盈利。经由过程CLV(环绕顾客生命周期价值)运营的持续深刻，屈臣氏用户黏性赓续进步。今朝O+O顾客花费频次、花费金额是纯线下用户的3.1倍，且运营后会员当月回购率晋升近1倍。

跟开花费清醒回暖，屈臣氏筹划陆续开出更多线下商号，并将寻求用户体验作为门店进级的重心，逢迎当下年青花费者的爱好，持续从商号形象、品牌品类、门店办事等方面，赓续优化门店情况和办事，改革美妆零售行业花费场景，知足花费者日益多样化的花费需求。