消费是促进经济增长的重要引擎,也是畅通国内大循环的关键环节。当前,我国经济持续恢复,景气水平明显回升。为巩固经济回稳向好态势,需要着力扩大内需。在此背景下,在日前召开的中央经济工作会议上提出,新一阶段要把恢复和扩大消费摆在优先位置。恢复和扩大消费,要有效增强消费能力。一方面,要做好“加法”,多渠道增加居民收入,合理增加消费信贷。另一方面,要做好“减法”,切实降低消费成本。

银行的信用卡服务好不好与居民消费息息相关。随着数字化转型逐渐在经济领域深入发展,信用卡业务市场的边界极速扩展且趋势未减,如何领跑信用卡业务市场是各家银行机构需要思考的问题。

作为中国金融数智化的赋能者,百融云创依托在人工智能、云计算等数字技术领域的深耕,以数字化转型为抓手,助力更多金融业务向线上化、数字化、智能化方向发展。为破解信用卡业务当前面临的瓶颈,在与某股份制银行的合作中,百融云创围绕提升MAU和AUM双指标的目标,为该行建立了一套数字化客户洞察+快速迭代的策略以及体系化、标准化、常态化的机制。这一机制为该行实现了以全场景对商户和用户进行连接,以及跨界活动,不断做大用户和商户的生态圈,利用线下商户场景赋能客户引流,实现信用卡获客、活客以及消费的全链路价值提升。

具体来看,通过聚拢各类三方平台为银行提供丰富多元的营销场景和能力,围绕百姓衣食住行各个领域构建了一个庞大的生态。在这个生态中百融云一端链接着多场景支付平台,如微信、支付宝、京东钱包、云闪付等;一端链接着京东、淘宝、天猫、美团等全品类线上消费场景;一端链接着万达广场、华润万家、永辉超市、屈臣氏、麦当劳、星巴克等400余家线下连锁店。用线下商户资源和对应的电子券,满足不同客户的个性化需求。

在百融云创的数智赋能下,使该行信用卡业务从营销、申请到开卡激活的整个流程都是在一个完整的场景生态中进行,在每一个环节上百融云创都为行方创造了与客户互动的触点,并且协助行方信用卡业务建立了用户与场景的连接闭环,并通过活动及权益运营激励用户与场景产生高频交互,实现场景获客、活客的目的。

随着消费升级趋势愈演愈烈,越来越多的银行机构顺应这一趋势,积极响应国家号召,用好政策工具箱,积极开展丰富多样的促消费活动。通过借助百融云创的数字技术力量,金融机构可以完成客户定位、产品创新、获客渠道拓展等一系列变革,打造差异化产品体系,从而实现信用卡业务高速增长的目的。

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