在手机市场，跟着用户购机需求的变更和对购机体验的日益看重，从临盆端、发卖端到花费端，都在持续强化对办事的重要性的认知。近日，在由手机中国举办的CNMO年关盘点活动中，京东结合vivo推出超V筹划，打造的“不测无忧”、“保值无忧”办事包，荣获“年度手机办事供献奖”。办事包囊括1年不限次全保维修、30天无忧体验、30天安心价保、200元复购补贴、80%保值换新等贴心、舒心办事，为用户带来省钱、省心、省事的品德办事体验，并且带着手机行业办事标准的进级和进阶，进一步抬升行业售后办事的基准线。

个中，“不测无忧”套装降低了用户的购买成本，为购机、用机保驾护航。如1年不限次全保维修覆盖了三包范围内正常应用导致的故障，对各类不测导致的机械破坏,包含不测碎屏、进液等，都可以供给免费官方保修办事，并且购机发票金额内不限次数；30天无忧体验则将包退办事从7天延长到30天，并且退货前提上大年夜为放宽，只要商品无缺、无故障，用户就能无义务退货。

相对“不测无忧”套装，“保值无忧”套装更进一步，将保障范围拓展至购机、用机、换机的全生命周期。30天安心价保指从自购买之日算起，30天内手机出现降价的情况，用户即可申请价保退还差价；80%保值换新指用户在购买下一代同系列新品时，旧机可保值80%用于抵扣新机金额，再加上200元复购津贴，实现了手机产品的高保值，大年夜幅降低用户的换新成本。

近年来，手机市场销量销额增速逐渐放缓，在花费者越来越理性的趋势下，手机厂商和零售商们在晋升产品力的同时，不得不将精力更多地放在办事和价格上。手机市场继价格战、渠道战、产品战后，进入“产品+办事+价格”的综合竞争时代。在此背景下，始终保持低价策略并对花费者购机体验尤为看重的京东，结合手机厂商展开更深层次的立异和摸索。个中，京东与vivo针对vivo X90系列推出的超V筹划，根据用户个性化的分层需求，分为两个不合价格、各有侧重的套装，99元“不测无忧”套装包含1年不限次全保维修、30天无忧体验和200元复购补贴；199元“保值无忧”套装包含1年不限次全保维修、30天无忧体验、30天安心价保、200元复购补贴和80%保值换新。

从花费者的角度来看，超V筹划解决了手机购买、应用、改换的痛点和难点，可以毫无包袱地购买和测验测验新机。对于手机厂商而言，不只晋升品牌口碑，加强用户黏性，更重要的是，有效加强用户的换机意愿，打通用户换机意愿不足、改换周期漫长的“堵点”。而敌手机行业来说，远超国度三包标准的立异办事，有利于形成市场良性竞争因子，进而带动行业办事标准的周全进级。

在“产品+办事+价格”的综合竞争中，超V筹划既晋升用户体验，又助益合作伙伴晋升销量和口碑，对全部行业也有所增益，真正实现花费者、手机厂商和行业的三方共赢，荣获“年度手机办事供献奖”可以说实至名归。

一向以来，京东致力于晋升手机的办事品德，全链路进级购机体验，除了1年不限次全保维修、30天无忧体验等办事外，还推出手机超值清单、小时购、跨品类多件以旧换新等跨越40项基本办事与增值办事，赓续完美一站式购机办事体系。可以预感的是，超V筹划仅仅是一个开端，京东将来将联袂厂商，打造更丰富、更新鲜、更贴心的应用户办事，在助推品牌获得肯定性增长的同时，为更多花费者打造省钱、省心、省事的花费体验，让每一位用户买时省心舒心，用时安心宁神。