跟着新冠病毒感染实施“乙类乙管”办法的出台以及2023年放假安排颁布，首旅如家酒店集团抓住市场新需求，于近日推出“暖心房”连住产品，配套贴心办事和严格干净消杀办法，给花费者更多安心与舒心体验。多年来，首旅如家始终保持以宾客、会员需求为核心，把握市场趋势，为花费者量身打造优质产品和办事。这三年来，首旅如家更是化挑衅为机会，始终保持立异和拓展，致力推动文观光业和市场的清醒。

“暖心房”让须要自力住宿空间的客人更舒心

改过冠病毒感染和入境隔离政策调剂宣布以来，旅客出行信念慢慢恢复，旅游市场再迎利好。首旅如家酒店集团营销中间总经理徐文兰表示：“今朝集团旗下已有多家酒店预定情况赶超2019年同期。疫情岑岭以前后，我信赖商务和旅游人群的恢复会让酒旅市场迎来新的机会。对此，首旅如家也已做好了充分的预备，以迎接市场的恢复。”

在如许的大年夜背景下，花费者对酒店住宿市场的需求又有了新的变更。据徐文兰介绍，近日来，酒店的预订和咨询量大年夜幅增长。除了通俗的商旅或者旅旅客人，还有一部分客人须要在酒店入住更长一段时光。比如，一位来自北京的花费者王师长教师，已经在酒店住了10多天，因为家里孩子出身不足三个月，还有来协助照顾孙子的爷爷奶奶，但他还要上班，为了削减感染家人的风险，本身就搬出来住酒店。今朝酒店里像王师长教师如许的客人不在少数。比如，在上海工作的林密斯本年计算春节回浙江老家，“两年多没回家，本年春节必定要归去。”但她又担心家里90多岁姥姥的健康，“初步筹划先在酒店里住几天。”

徐文兰表示，疫情之下，保护家里白叟孩子是很多人最为看重的需求，很多须要上班的客人，会选择去住酒店住；另一方面，跟着寒假和春节的到来，在外肄业工作的客人返乡与家人团聚的同时，又担心影响家里白叟和孩子的健康，也会选择入住酒店。恰是洞察到了新形势下花费者的新需求，首旅如家推敲到现阶段客人对“安然、自力住宿生活空间”的需求增长，再加上新春佳节邻近，有大年夜量返乡和出游的人群，所以合时推出了“暖心房”连住产品。

和颐至尊酒店-上海徐汇店为客人预备的暖心房礼遇

只如果入住3天以上的客群就可以选择“暖心房”，获得“暖心连住3晚专享价”和一系列贴心办事。包含获赠养分早餐、矿泉水、牛奶、生果以及防疫礼包等。更为贴心的是，部分酒店还可认为有须要的客人供给电解水或者柠檬水，来缓解生病的各类不适。徐文兰介绍，今朝包含和颐至尚酒店、如家精选酒店、如家商旅酒店、如家酒店NEO等等在内的主力品牌均有介入“暖心房”活动，覆盖全国大年夜部分门店。“如有须要，花费者可以登录首旅如家官方APP、小法度榜样及官网预订暖心房。”

承担企业社会义务，为花费者和投资人保驾护航

首旅如家酒店集团早在2020年就推出“宁神酒店”，进级安心住办事，环绕酒店公区、厨房、客房三大年夜空间消毒干净，制订24项专项干净标准，并落实59项防疫干净办法。不仅如斯，为削减人群接触，遏制病毒传播，“宁神酒店”还优化无接触办事。比如，入住时代，客人可经由过程首旅如家APP、酒店自助机完成下单、续住、退房等手续。假如须要拿外卖、借物品，部分酒店还可供给机械人送物办事等。“是以，无论是暖心房照样通俗客房，首旅如家都经由过程规范的干净安然标准和办事晋升宾客入住体验，让客人的入住加倍宁神、舒心。”

如家商旅酒店中机械人正在送物

实际上，多年来首旅如家始终保持以宾客、会员需求为核心，诚信为本、顾客为先、主动担当，立异高效，为花费者量身打造优质产品和办事。不仅如斯，首旅如家一向倡导可持续经营模式和经久成长主义，致力于为投资人供给更多的价值回报增值办事。

新冠病毒感染疫情以来，首旅如家以头部公平易近酒店集团的担当和资本，赞助酒店投资人适应常态化疫情防控形势，为广大年夜投资人供给每一种降本增效的可能，并积极与投资人共享信息、供给疫情搀扶筹划、供给落实当局优免政策的金融财税技巧支撑。

首旅如家暖心房

始终保持立异和拓展，致力推动行业和市场的清醒

伴随近期防疫政策的优化，利好旌旗灯号加快了国内旅游行业的清醒，业内人士认为，酒店行业很快会迎来清醒的迹象。尽管新冠疫情让酒店业面对巨大年夜挑衅，但在这三年时光里，首旅如家化挑衅为机会，始终保持立异和拓展，致力推动行业和市场的清醒，提振行业和市场信念。同时，在疫情后的新市场形势下，集团结合观光花费新趋势定制了一系列特点办事，涉及人文、智能、科技等不合偏向。

比如，此次推出的“暖心房”连住产品，就是抓住市场需求，以花费者为核心，为之供给创意办事，给客人带来温馨体谅的住宿体验。此前，首旅如家还针对客人苦于“等待”的痛点，在酒店智能化方面一向在赓续摸索，推出了聪明客房、自助售卖货柜、送物机械人、线上选房等科技办法，个中，机械人和无接触办事更在疫情时代获得花费者广泛好评。再比如，2020年2月底，上海复工复产，为有效进步经营事迹及入住率，部分受疫情影响的门店就推出了中长租优惠以获得稳定客源弥补收入。2021年12月初，首旅如家更在官网及OTA平台正式上线“中长租”进口，为更多有此需求的搭客供给高性价比的便捷之选。

不仅如斯，拥有1.37亿会员的首旅如家酒店集团，凭借近二十年来对于会员需求的深刻经营与洞察，还开辟了新赛道??2021年正式宣布其成立以来的首个会员俱乐部??如LIFE俱乐部，并同时推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台。

近期全国各地的防疫政策持续优化，搭客在出行热度高涨的同时，也加倍留意小我健康防护，这也对酒店在卫生安然保障上提出了更高的请求。而首旅如家的“暖心房”除了供给各项温馨办事，在卫生和安然方面也令人安心。徐文兰表示，首旅如家始终将客人入住时代的健康与安然顿于首位，“暖心房”的干净和消杀都严格按照行业同一的标准履行。

跟着文旅市场的清醒，更多元化的花费趋势必定是市场的将来。首旅如家始果断不移地推动“成长为先、产品为王、会员为本、效力赋能”的核心计谋，并因时、因势灵活调剂产品策略以适应市场趋势。

首旅如家酒店集团总经理孙坚表示，面对艰苦、多变的市场情况，将来品牌价值将成为行业经久成长的根本核心之一。保持经久主义，经由过程产品价值、办事体验、生活价值三大年夜偏向持续推动品牌价值晋升，首旅如家正积极迎接市场需求清醒。