对于工作他从陌生到熟悉，对于客户从陌生到亲人，对于同事从进修到传承。他始终以真诚的办事对待每一位用户，卖力处理每一单装维工单，获得了用户一致的称赞与信赖。大年夜家都亲切的称呼他“郭师傅”。

屋外已经灯火通明，晚上9点刚到家就接到张大年夜姐家的德律风，“郭师傅，我们家宽带一向收集都挺好的，怎么刚才忽然断网了，这可咋办，明天孩子还要上彀课。”听焦急促的声音，郭师傅又背起设备，骑上“电毛驴”，往张大年夜姐家赶。快到张大年夜姐家门口时，发明路边水泥杆有一根皮线断了。郭师傅停下车看了看，照样决定到张大年夜姐家先看看。

张大年夜姐看着郭师傅这么晚赶来，赶紧倒了茶水，连声说麻烦了，郭师傅也不耽搁时光，马一向蹄的跑进跑出，检查屋内线路没问题，就来到屋外，想起来时路边断了的电线，忙问张大年夜姐有梯子吗？张大年夜家连连点头，指着外面。只见郭师傅搬着楼梯来到路边，脱下外套、带上安然帽，套上设备，麻利的爬上梯子。看了看说“估计是路过的大年夜货车挂断了，接上了应当就可以了。”说的很轻松，在楼梯上也接了半个小时线路，下来又匆忙进屋调试。经由郭师傅精深的技巧调试，网终于接通了，张大年夜姐连声说感激。郭师傅固然很累，但也很高兴，智家工程师守护的不只是收集，还有每一个鲜活的家庭与小我。

2022年7月，在恩施联通举办的智家工程师中级认证测验暨五星宽带“千兆大年夜师”认证培训，以郭海山为代表的15名智家工程师荣获“千兆大年夜师”荣誉等级认证。培训中，作为从事装维工作9年的郭师傅，积极主动给新学员，现场传授入户办事规范，驾轻就熟地操作电脑、熔接光皮线、?练地解答学员的提问，掀起了浓厚的进修氛围。郭师傅不仅专业技能过硬，并且对待客户也亲如家人。