办事无小事，贵在持之以恒地默默付出！付丽说：“竭尽全力地为客户供给专业、过细地办事，已经成为了我的工作习惯。”

付丽却淡淡地笑着说：“有这个时光，我不如再和爷爷、奶奶们多说几遍他们想懂得的营业信息呢”

可她也有被误会的时刻，到厅的客户多为老年人，交换时假如声音太小，白叟听不清，可是声音大年夜了，旁人听起来就轻易误认为是办事立场有问题……

面对如许的误会，付丽从来都只是笑笑，因为在她看来，让白叟能听到并清楚地舆解营业和政策，比“误会”重要的多！同事说：“你如许是不是有点傻？你不解释下，难道不认为委屈吗？”

付丽手里有一份《办事笔记》，上面密密麻麻写着各类办事备注……小伙伴们笑称这是付丽“甜美的包袱”，从不解释的她却较真地说：“这是甜美，但不是包袱，是义务，是沉甸甸的信赖！”

这份笔记，是付丽11年来办事客户的工作记录，张大年夜爷家的宽带到期前一个月须要提示他、李奶奶弄不清IPTV收视操作须要指导、刘叔叔须要懂得怎么在线完成养老金年审……

客户们的办事需求事无大小，付丽全都记得清清楚楚，并主动接洽解决，因为他们全都是她的挂念。