用真情书写高品德办事 

他叫张雪涵，是内蒙古乌兰察布??宁联通新区的一名智家工程师。入职13年来，他终将客户需求放在首位，保持“工单就是敕令”，能早办事一刻，决不迟到一分。对工作谨小慎微，对用户耐烦真诚，凭着专业、过细、高效的办事口碑，博得了用户的知足和信赖，持续多年被评为内蒙古联通先辈工作者。

以扎实的技巧容身本职工作 

十三年来，从皮线到光线，从电缆到光缆，收集赓续进级，张雪涵的营业技能也赓续晋升，在近几年公司组织的智家工程师大年夜交手中，他秉持着交换进修的心态，在比赛中取得了优良的成就。他不只可以或许耐烦过细地指导同事在工作中碰到的疑难杂症，关键时刻可以或许发挥榜样带头感化，在做好日常工作的基本上，积极主动介入调和光纤改革问题，为老旧小区的改革工程供献本身的力量。

以优质的办事博得客户的知足与信赖 

无论冰天雪地、骄阳炎炎，他天天都背着沉重的对象箱，奔忙在负责的辖区内，街坊邻里都热忱的呼唤他为“张师傅”。作为智家工程师，他热忱随和、耐烦过细，以优质的办事让客户知足。他可以或许主动懂得每位用户的需求，以专业的角度给出最合适的家庭收集解决筹划。严格落“实装机当日通，修机当日好”的办事承诺，持续多年实现履约率100%，一日通率99%以上，接洽及时率99%以上。

前不久集宁区正红路营业厅迎来了一位特别的用户，李奶奶特意来到这里，将亲自缝制的拖鞋送给智家工程师张雪涵，排场十分动人。

李奶奶是一位留守白叟，他们是因一次上门故障维修所结缘。在张雪涵得知白叟的情况后，每当在白叟地点小区有装维义务时，都邑前去看望李奶奶，帮着清除卫生、聊聊家常等，还像后代一般询问她是否有生活上的艰苦。每逢节假日都邑给李奶奶送去一些节日礼品和生活用品。李奶奶为了感激张雪涵这半年来忘我的关爱，特意缝制了一双拖鞋，到他地点的网格送给张雪涵。

“技巧上寻求千锤百炼，办事上力争经心全意。”是张雪涵一向保持的工作信念与目标，他在平常的岗亭上默默地逝世守着、奉献着，用辛苦和汗水诠释着联通人高品德办事的初心与任务，用实际施动践行着“人平易近邮电为人平易近”的主旨。