广东联通佛山分公司投诉处理员朱卫妃，作为一名瑶族姑娘，她将山里人憨厚与热忱的性格底色融入“百倍居心，10分知足”办事精力傍边，在平常的岗亭供献本身的力量，随时在线，为您解忧。

她，聪敏睿智，快速化解风险。朱卫妃在处理投诉案件过程中，老是极具洞察力，对于存在较大年夜风险的投诉问题，能在第一时光预警并制订处理筹划，避免问题发酵。某个周六的雨夜晚上9时，朱卫妃地点的团队接到市平易近投诉，在南海平洲某个地道上方有一条电缆掉落落。得知这一消息后，朱卫妃想到既存在安然隐患又影响车辆通行，急速向上反应问题，向下组织联动，30分钟内和专业部分成立应急小组查看现场情况并给出解决筹划。朱卫妃经由过程网业服协同联动，在应急小组加班加点抢修下，两个小时就修复好掉落落的电缆，恢复正常通车。

她，勇于担当，作为防诈宣传保护银发白叟。朱卫妃作为联通爱心自愿者，在我司推出“银发无忧聪明助老”办事筹划后，多次介入进社区各类助老防诈活动，自发担当起“银龄热线”。她说如今针对老年人实施电信欺骗的案件数量持续攀升，必定要给白叟家多宣传多讲课，让他们不要受愚。朱卫妃用耐烦、细心、诚恳，铸就防骗长城，擦亮识骗慧眼，守护银发安然。她说老吾老及人之老，往小处着眼，她的办事工作是联通客户与公司之间的桥梁；从大年夜处着眼，社会办事是一项美德，欲望可以或许尽本身绵薄之力传递社会优良风气。

她，果断大胆，识破骗局。一天晚上8点多，朱卫妃接到了同社区茕居白叟的乞助德律风。说他儿子出车祸了，须要汇款付出5万住院押金，然则他不会手机操作，大年夜晚上银行也关门了，不知道怎么办才好。朱卫妃听了急速赶去白叟家，她先是接洽白叟的儿子，然则无法接通，然后再接洽致电人，细心询问地点病院及具体细节，问着问着，对方支支吾吾，阁下而言其他，朱卫妃心里更加肯定是碰到欺骗犯了。她一边跟白叟解释，一边一向的拨打白叟儿子的德律风。十几分钟后，终于接洽上了白叟儿子，本来他刚才手机收到一条信息点开后就一向无法拨打德律风。朱卫妃松了一口气，将刚才产生的工作告诉了他，并安抚惊魂不决的白叟。白叟感慨的说，欺骗防不堪防，要不是有她的及时赞助，指不定造成多大年夜损掉。

灵敏、有担当、果敢的朱卫妃，用劳模精力践初心，用细心和热忱打破与客户之间的距离，将抱怨和牢骚转化为微笑和知足，持之以恒地为用户供给暖心办事。