2021年腊月里的一天晚上，刚停止一天劳碌的工作到家不久的周亮，忽然接到一个德律风：“兄弟啊，我接洽不上我老妈了，手机打不通，打座机说线路故障，麻烦你帮我去家里看一眼吧!”周亮清楚地记得打来德律风的是他所负责的辖区内的一位用户，这位年长他几岁的姐姐常年在外打工，她年近七旬的老母亲独自一人生活，因接洽不上白叟，又没有邻居的德律风，担心母亲出事儿，情急之下就给周亮打了德律风。

懂得了情况的周亮急速表示：“姐，你别焦急，我立时去看看!”挂断德律风，周亮裹上棉袄、骑上摩托车赶往用户家中。“好在是虚惊一场，当时老太太正看电视呢，手机不当心给碰静音了，座机线接口松了。”见白叟家安然无事，周亮悬着的心也放下了，他第一时光告诉了白叟家的女儿，随即将线路接口加固，并过细地将线路从新归置好，以免白叟家清除卫生时不留意碰着，并且还特意告诉白叟手机的哪个按钮是静音，怎么操作。“大年夜晚上的让你跑一趟，忒麻烦你了!”面对着用户的谢意，周亮笑笑说：“没事儿的，这是我应当做的，有问题随时打德律风啊!”

类似的工作不堪列举，而这些看似眇乎小哉的工作恰好是周亮这些智家工程师的“日常”。无论刮风下雨，哪怕下班后碰到特别情况，他也会及时上门赞助用户排遣收集故障，经常是工作到晚上九、十点钟。周亮用实际施动获得了用户承认与好评，他总说，作为一名扎根村庄的联通智家工程师，固然工作辛苦，但每一次获得用户的承认，本身就认为无比骄傲。

本年疫情时代，为了可以或许让辖区内的孩子们上课“顺畅”，周亮在懂得并合营各村防疫政策的前提下，为用户们排忧解难。“我负责的村庄里很多是留守白叟和儿童，所以一说上彀课家家都犯了难，孩子急，大年夜人也急。”面对这种“急”，周亮表示他可以或许懂得，安抚用户的同时必须要进步本身的工作效力：打眼穿线、明线布放、收集接通、调试收集速度，还赞助孩子们调试接通上课应用的电脑。周亮专注、专业、居心过细的工作博得了大年夜家的承认，有些孩子甚至在看完他工作的全程后稚气地表示：“周叔叔太厉害了!我长大年夜后也要像你一样当工程师!”

十五年来，周亮在工作中始终保持“空杯”心态，谦虚过细、任劳任怨，同时重视营业常识和专业技能的进修，经历了从宽带ADSL到FTTH，再到如今最先辈的FTTR收集的演变，对宽带的成长和营业常识具备周全的认知，使他在工作中广受用户和公司的好评，2022年二季度他所负责的保护区实现零投诉。周亮的居心办事换来了乡亲们的热忱相待。只要周亮涌如今村庄里，乡亲们都邑主动邀请他到家里吃饭喝茶。被人须如果幸福的，往往此时，周亮就认为本身是世界上最幸福的人。

“您别焦急，我这就过来!您记一下我的手机号码，有任何问题随时跟我接洽啊!”这些话是河北省唐山市丰南区东田庄营业部聪明家庭工程师周亮的口头禅。自2007年成为智家工程师，十五载春秋，周亮从青涩懵懂到成熟干练，将芳华的萍踪遍布在将收集引入到千家万户的路途中。生在农村、长在农村的周亮憨厚朴实，他用他的专业与居心博得了辖区内用户的承认，只要有收集方面的问题，乡亲们的第一反响就是“找小周啊!”

一人一摩托，孤身穿梭在乡间，寒来暑往十五载，周亮有时也会感慨时光的流逝，“我真认为本身特别荣幸，可以或许成为联通智家工程师!真的发自心坎地感激我们联通这个大年夜家庭!”星光不负赶路人，作为客户家庭收集的“守护者”和联通匠心办事的“诠释者”，周亮是用户眼中联通品德的代表，同时也是千切切万联通智家工程师的缩影。将来，信赖中国联通人将持续不忘初心、踔厉奋进，居心办事、用爱联通千家万户!