客户至上，急速响应，是联通人优质办事的表现；真诚热忱，挺身而出，是联通人的义务与担当。切切个逝世守在平常岗亭上的联通人，建筑起了联通高品德办事的坚实底座。创心办事，联通你我，让我们一路来见证本期的贵州联通办事之星吧！

客户为本 贴心办事赢信赖 

六盘水联通天龙路营业厅以创建“文明窗口”为有效抓手，始终保持客户为本的理念，严格履行规范化办事，用实际施动严守办事承诺，从知足每一个客户的小小需求做起，月受理营业1万余次，用贴心办事获得客户信赖。

本年9月，正逢天龙路营业厅装修进级，为了保障装修时代客户营业解决、咨询办事不间断，店长刘梦婷天天带领2名营业员在营业厅前面摆摊设点，依然热忱为客户供给办事。一天，天空下着细雨，刘密斯来到营业厅门前，反应自从解决宽带入网以来，宽带经久无法正常应用。刘梦婷经由沟通懂得情况后，一边安抚刘密斯情感，一边和聪明家庭工程师预约上门检查，本来一向影响刘密斯家收集问题的原因是路由器仅支撑百兆宽带，并且插头接触不良。经由过程改换千兆路由器让刘密斯应用体验后，她春联通的办事赞一向口，并主动发同伙圈为联通点赞。

凝心聚力 践行高品德办事 

六盘水联通投诉处理组是一支优良的巾帼办事团队，她们营业过硬、凝心聚力，在平常的岗亭上默默奉献，日复一日为客户供给高效、贴心的办事，客户知足度居联通全省第一，她们用实际施动践行了高品德办事的初心与任务。

在她们接收处理的案例中，张师长教师的案例让人印象深刻。张师长教师客居国外，本身之前应用的号码变成了销户状况，然则号码对于张师长教师来说异常重要，他想要重启号码，却没有办法回国解决。接到张师长教师的反应后，投诉处理构成员王萱凭借她积聚多年的工作经验，一边耐烦安抚张师长教师，一边快速建立绿色通道，按天跟踪处理进度。经由不懈尽力，终于成功为张师长教师解决了问题。她卖力负责的立场也获得张师长教师的称赞！“只要把客户的工作当做本身的工作做，没有什么工作是做不好的！”王萱在工作分享时说道。六盘水联通投诉处理组默默为用户解决一个又一个难题 ，她们用本身的实际施动践行了高品德办事的承诺。

千锤百炼 平常岗亭践行任务 

铜仁联通投诉处理组始终保持“以客户为中间，用办事促成长”，十年如一日地把客户的知足作为办事的最高标准，她们联结奋进、千锤百炼，承担着平常岗亭付与的不凡义务。

一天深夜，客户张师长教师忽然发明本身的行程码不克不及正常应用，因为第二天要出远门，想从新解决一张号卡应用，他经由过程线上申请却提示不克不及解决。无奈之下，他抱着尝尝看的立场从微信接洽人里找到了铜仁联通投诉处理组余静，当余静听到张师长教师的艰苦后，本已躺下歇息的她敏捷起床打开电脑进入工作状况，同时经由多方调和，最终协同一线工作人员从新给张师长教师解决了一张5G卡并送至张先外行里。余静的贴心办事，最终也获得了张师长教师的知足好评。

在日复一日的工作中，每一个平常的他都在尽力成就一次次不平常的办事。在贵州联通，还有很多如许的“办事之星”，他们逝世守办事初心、践行办事承诺，用行动搭建起了联通与客户之间的桥梁，用行动擦亮了联通高品德办事品牌。