高效力：“接到指令立时落实” 

杭州国际花圃项目以业主大年夜会93.89%的支撑率成功续聘。从聚焦基本办事、社区文化活动办事，到建立邻里信赖关系连接，共建调和社区氛围，7年来，杭州国际花圃项目在赓续坚实办事基本同时，建筑表里丰富、老少皆宜的精力文化生活，以“高效力、高品德、高口碑”的办事意识，助推小区向调和和乐、共建共享的目标迈进。

“接到指令立时落实，这是入职第一天经理就要我切记在心的。”管家王丽萍表示，这可能就是项目客群关系融洽、项目与社区联动较好的原因。

自2020年5月开端，为了推动普新社区生活垃圾“三化四分”工作，国际花圃项目率先落实社区请求，经由过程引进分类垃圾桶、加装垃圾分类监控、增派人员准时定点监测、入户宣传等办法，慢慢实现507户业主垃圾分类习惯的“从无到有，从有到精”，并被杭州市生活垃圾分类工作引导小组办公室评为“生活垃圾示范小区”，在日常检查和抽查中也多次名列前茅。

“李姐，今天有棋牌活动，一路去参加啊！”“好！今天我要赢你一局！”如斯日常却暖和的对话经常产生在国际花圃项目上。因室内活动场合位于地下，极易受潮，推敲到居平易近生活的实际需求，国际花圃项目积极改变思路走出去，应用项目现有的场地，打造了2处居平易近开展睦邻活动的场合，让200多位白叟休闲娱乐时有了去处，让欢声笑语留在园区里。

项目经理助理邢海霞查看垃圾分类工作

“有问题沟通后立时整改到位，落地垃圾包清理敏捷，误时投放点垃圾分类精确率异常高，垃圾集置点的垃圾桶摆放整洁，物业为垃圾分类工作付出了很大年夜的尽力，赐与我们极大年夜的支撑。”普新社区工作人员何宇露表示。

高品德：16项重点改革“焕新”家 

除了快速有效地落实垃圾分类等各项工作外，杭州国际花圃还经由过程项目经理接待日等一系列“幸福回家路”活动融洽邻里关系，共建调和社区。

“邢姐，我们车库里的旌旗灯号其实是太弱了，一格旌旗灯号都没有，有个急事怎么办？”针对业主提出的各项问题，2021年，国际花圃项目主动接洽社区、业委会，多次召开会议，协同解决业主广泛存眷、轻易激发物业抵触胶葛的痛点问题，共计完成了下沉区域及破损井盖修复、路面排水改革、电梯轿厢安装云梯、楼道腻子粉美化、地下车库旌旗灯号覆盖等16大年夜项102小项改革，困扰业主多时的“急难愁盼”物业难题获得妥当解决。

路面泊车位划线

此外，为懂得决园区内灵活车、非灵活车地面停放问题，国际花圃项目还根据项目实际情况新增5处非灵活车停放区域，从新划线，并增派人员集中整治非灵活车乱停乱放问题，同时对路面泊车位进行改革，改革后小区的路面泊车位将在原有23个的基本上增长至32个，缓解小区泊车位不足的难题。

高口碑：默默存眷“一老一小” 

此外，儿童游乐场的设备因为长时光的应用，老化严重，出现了破损、褪色等问题，存在较大年夜的安然隐患。为了孩子们的安然，2021年3月15日，国际花圃项目还在地产公司的支撑下改换了游乐场设备，并完美了游乐场的亮化举措措施，让儿童游乐场面貌一新。

“收到，立时落实。”10月21日早上8点24分，中铁建物业国际花圃客服收到业主消息称，家里水龙头出水量变小。19分钟后，工程师傅王峰在群内反馈道，“4-401水压小，已修复。”从收到业主微信消息5分钟反响到位，到30分钟内解决一般性的小问题，国际花圃项目标员工们一向严格遵守中铁建物业的“5341信息快速反响体系”，用高效力解决业主提出的每一个问题。

改革后的游乐举措措施成了小同伙的玩耍好去处

在知足白叟、孩子的日常休闲娱乐的需求后，近年来，国际花圃项目还以物业办事中间为圆心，将5户长者纳入重点存眷名单，按期上门办事，同时积极联络地产、业委会、社区及外部商家等，结合居平易近实际需求开展新邻集市、宠物节等社区文化活动，并为双职工家庭的业主供给接送孩子的办事，在传统节日拜访白叟及艰苦户，为茕居白叟送暖和、解难事、办实事，营造敬老爱老的社会氛围。