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“百倍用心”的服务赢取用户的10分满意??山西联通临汾分公司政企客户经理贾朝华

2022-11-14 19:08:07 来源:互联网

像如许的事还有很多,贾朝华一个平常的客户经理,用本身的实际施动,谱写着千切切万个中国联通员工以”百倍居心”的办事赢取用户”10分知足”的答卷,践行着中国联通时刻与用户心连心的主旨。

“你好,刘主任,您昨天提出的需求我们联通公司已经处理完成,您对我们处理成果还知足吗,……假如有什么需求,您直接接洽我”像如许的回访德律风或营业德律风,山西联通临汾分公司政企客户经理贾朝华天天都要接打几十个。

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做为一名多年从事政企客户办事的工作人员,贾朝华给客户打德律风从来不消翻德律风薄,卫健委、病院、黉舍等各个客户的德律风都装在她脑筋里,她就像一面镜子时刻留意着本身的言行举止和办事质量,因为她知道她代表着联通公司的一个办事窗口,也代表着公司的形象,做好这些才不愧于中国联通公司的主旨:通信,通心,联通公司永远为用户着想,与用户心连心。

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“办事+营业”的工作须要热情、耐烦和信念,她以优质的办事、精深的专业、及时的处理、热忱的工作立场博得了很多客户的信赖。

2020岁首?年代疫情严格,正值春节,时光紧、义务重。她第一时光赶到单位,与疾控中间、卫健委、120急救中间客户等重要单位沟通应急需求,并积极做好热线德律风、收集专线、联通云视频会议体系等重保工作;第一时光为临汾市卫健委开通了疫情防控心里热线;在防疫口罩及其缺乏的情况下,获知省公司须要防疫物质,她积极接洽医药体系的客户,寻找货源,克服艰苦,赞助省公司为湖北仙桃联通增援了10000个口罩及其他防疫物质。做为客户与公司的“桥梁”,她愿意做好如许的“桥梁”。

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近期,在120数字中继线割接工作中,稳定、通顺是最根本的请求,但营业的特别性使得割接时光变得异常复杂多变,且只能在凌晨开展,做为客户经理她就义周末歇息时光,兼顾代维等割接小组同事精心预备,细心安排,随时待命,确保万无一掉,凌晨1点接到用户割接通知,大年夜家急速投入到重要的割接工作中,两个小时有条不紊,在大年夜家的合营尽力下,割接工作美满完成,测试顺利!120这个连着万千生命的热线运行的更稳定、更通顺、更有温度。

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(责任编辑:ysman

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