“真诚、真心、真意，客户至上”是襄阳联通VIP客户经理陈丽一向逝世守的办事准则。客户问题不解决不下班，客户不知足处理不完结，客户不便利就上门，她以“三不”为原则，急客户之所急，想客户之所想，用义务和担当、执着和毅力诠释着中国联通高品德办事精力。

出院后，她稍事歇息，持续投身办事一线，从炎夏到严寒，与同事并肩作战，只为换来客户的知足与肯定。

公司针对老年人开展优惠换机活动，陈丽办事过的不少客户打来德律风咨询活动细则，她耐烦地进行讲解，并协助客户接洽就近营业厅解决。对于不便利到厅的客户，她一一上门供给办事。

一位在外埠工作的客户想为本身的父亲换部新手机，但白叟年纪已高，住在偏远的郊区，没办法自行到营业厅解决。陈丽懂得到情况后，急速带上相干设备，与同事驱车数十公里来到村落，一路打听具体方位，终于找到了这位年逾古稀的白叟。

告诉来意后，白叟冲动地说道：“我一个月话费还不到10块钱，你们竟跑这么老远，上门为我换手机，真是太感激了！”陈丽笑着答复：“只如果联通客户，不论花费程度高低，我们都要办事到底”。

返回途中，陈丽突感腹部剧痛，一时竟无法正常行走。同事赶紧将她送往市区病院，急诊检查确诊是急性阑尾炎，当即住院手术。