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创心服务 联通你我 ??记湖北联通襄阳市分公司VIP客户经理陈丽

2022-11-10 09:25:10 来源:互联网

陈丽,从事客户办事工作15年,以热忱、耐烦、过细的办事博得客户赞誉,用辛苦垦植和钢铁般的意志,在客户经理这个平常的岗亭上,创造出不平常的价值,用爱和付出诠释高品德办事精力。

一天,陈丽接到一位正在外埠出差的客户来电,家里白叟独安闲家,因手机故障接洽不上,异常焦急,请托陈丽送一部老年机到家中。没有涓滴迟疑,她急速前去客户家中,细心为白叟介绍手机功能,并将德律风本导入,设置好常用接洽人,赞助白叟拨通女儿德律风。听到客户终于安心、看到白叟高兴的笑容,处理好客户的后顾之忧,她领会到平常办事工作的意义,所有付出都值得!

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有一种义务叫担当 

公司开展智能终端换购活动,陈丽陆续接到客户来电,为家中白叟咨询活动细则。部分老年客户须要换卡,到柜台解决营业存在诸多不便,她主动申请介入上门换机工作,每日和一线同事驱车数十公里前去数个单位、小区、乡镇和村组,挨家挨户上门送机,细心解决客户诉求。上门办事过程中突发阑尾炎,被送往病院手术。出院后,她第一时光投身办事一线,在炎夏中持续与同事并肩作战,只为换来客户的知足与肯定。

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有一种立场叫专业 

当下家庭融合产品逐渐成为主流需求,陈丽意识到必须尽快完美自身对于聪明家庭组网等宽带专业常识进修,以知足客户办事需求。她主动伴随智家工程师一道穿越装机与修障流程,居心将本身武装为一名全能办事者。

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焦师长教师是一名职业投资人,对网速有着极高的请求。陈丽精确把握客户诉求,携智家工程师合营来到客户家中,经由过程专业的收集测速,耐烦的调试讲解,优化了宽带上彀体验,客户焦师长教师对她供给的专业解决筹划赞一向口,春联通优质办事及收集质量表示肯定。

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水珠虽小,却可折射太阳的光辉;石子虽微,却能铺筑坚实安稳的大年夜道。始于居心、止于至善,寻求卓越办事的路上,陈丽将持续不懈斗争,为更多用户带来贴心办事!(省分客服部 襄阳客服部 结合供稿)

有一种品德叫付出 

(责任编辑:ysman

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