谈芳霞是宁夏联通吴忠市新区营业厅的营业员，“百倍居心 10分知足”是她的办事主旨，在这十年的工作生活中，她用热忱主动，耐烦严密的办事真诚面对每一位用户，以谨小慎微、扎实肯干、尽职尽责的工作立场对待每一项工作义务。营业员虽平常，但总能在万千平常事例中认为不凡。 

用户心中的“气质明星” 

“干净利落”是她的代名词，干事“快”、“准”、“稳”，在2012年入司以来，谈芳霞心坎异常清楚：营业员是公司的一面镜子。她说：“一个合格的营业员要做到表里兼修”，正因心坎保持着这一原则，她十年如一日内练礼节，外练营业技能，赓续充电进修，积极参加公司组织的各项培训，尽力晋升营业程度。“办事无大年夜小，关键在居心，没有解决不了的问题，也没有霸占不了的难题，只要我们保持尽力，我们的办事还会更上一层楼。”是她挂在嘴边，也始终记在心里的话。

用户办事无小事 热忱办事暖人心 

这位“气质明星”无论节假日，只要用户有需求，她都邑第一时光解决用户的问题。谈芳霞深知：“百倍居心 10分知足”不是一个标语，而是一个目标。是以，她时刻为用户着想，礼貌热忱、诚实守信，始终以高标准严格请求本身。恰是凭着如许的耐烦和热情，谈芳霞的办事成就在全市营业员中遥遥领先，也让联通办事深刻到每个用户的心中。

9月的一个晚上，正在整顿器械预备下班的谈芳霞,看到营业厅里跑来了一位小同伙，小同伙焦急地对她说“姐姐，您能不克不及帮帮我，我的德律风手表丢了，可弗成以借我几块钱我坐车归去，明天我把钱还给您，奶奶找不到我该焦急了！”谈芳霞一看时光已经是晚上八点，匆忙放下手里的器械，一边耐烦安抚孩子的情感，一边询问孩子的住址，急速打车把孩子安然送到家。看到焦急的奶奶抱住孩子，谈芳霞才松了一口气，白叟冲动地握着她的手，说要怎么答谢她的时刻，她对奶奶说道：“不消啦，这是我应当做的。”当她回到营业厅整顿完到家的时刻，已经是夜里十一点。