倾情守护 真诚办事 

万松鹤常说：“用户的需求就是我的偏向标，用户的承认就是我前行的动力源，用户的信赖就是我最高的荣誉”。入职四年来，他始终秉持用户至上的初心，真诚地对待每一位用户。

有问题 找“老万” 

万松鹤是宁夏联通中卫分公司中宁乡镇北网格的一名智家工程师。固然他的身份是个平常的联通人，但他却日夜兼程的守护着用户的收集安然，经由过程赓续践行高品德办事，致力为用户带来便捷、安心的联通办事体验。 

万松鹤为人热忱，干事卖力，村里经常喊着“有问题找老万”，万师傅接到维修的德律风从不推辞，但凡有一个故障处理不好，他都邑反复研究，寻找更好的解决办法，是以村里经常可以或许看见万师傅劳碌的身影。恰是凭着如许一股韧劲，万师傅在工作上赓续取得冲破，深受村平易近的信赖。8月的一个晚上，劳碌一天的万师傅下班回家吃饭，忽然接到德律风，恩和村部分家平易近的收集瘫痪。万师傅急速放下碗筷，拿起对象赶到现场增援。他本身忘记敲了若干用户的门，也忘记了疲惫与饥饿，心里只有一个念头“尽快抢修旌旗灯号，为村平易近恢复收集”。万师傅告诉我们：那天他到了现场，将问题一一排查，检测收集故障但一向查不到问题，经由几个小时的持续排查，最终在村口发明因为发掘机功课误碰光纤，导致部分用户收集出现问题。经由万师傅的连夜抢修，最终为村平易近恢复了用网。而万师傅回到家已是第二天的凌晨。

万松鹤以过硬的专业技能，出色的团队调和才能，以平均知足度得分满分、交付时长和30天反复故障率均满分的成就在全区智家部队中做出了榜样。他信赖，严于律己，心系用户，才是自身成长的根本与动力。