国内最大年夜的聪明CRM（客户关系治理）办事供给商玄武云（02392.Hk）于8月29日晚间披露了中期事迹申报，这也是玄武云上市后的首份财报。申报显示，公司实现营收4.49亿元，经调剂净利为920万元，同比增长35.3%。须要指出的是，申报期内，玄武云事迹的重要驱动力恰是公司近年来一向聚焦的CRM SaaS办事板块，这也意味着玄武云的计谋成长筹划在顺利进行。 

有市场人士指出，数字经济已上升为国度计谋，企业数字化转型需求一日千里，尤其在当下经济增速放缓，市场流量红利见顶的背景下，企业对于客户的精细化运营，以及降本增效的诉求逐渐增长，CRM市场需求日趋旺盛，而作为聪明CRM行业领军企业，玄武云也将顺势打开更大年夜的事迹想象空间。 

CRM SaaS快速成长 整体盈利才能加强 

中期申报显示，玄武云申报期内实现营收4.49亿元，同比增长6.7%，经调剂的家净利润为920万元，同比增长35.3%，值得一提的是，玄武云的调剂项为上市开支，而此项开支并不是企业日常经营的产生项，是一次性影响财务报表，也就意味着上述开支不会影响公司将来事迹。 

是以，玄武云经调剂的净利润的增长也能更真实的证实公司上半年在经营端取得的进步。 

在CRM PaaS办事板块，玄武云开辟了一些新应用法度榜样，从而晋升人工智能辨认商品的速度及精确度，并研发了在手机端离线辨认商品的才能。别的，公司还进行了数据智能平台进级及数项功能立异强化内控，例如用于快消等行业的巡查门店辨认作弊行动，以及经由过程远距离验证终端，展示辨识讹诈展示等功能。 

而对于申报期内事迹增长，玄武云表示，一方面是公司整体收益及毛利率增长，另一方面则是公司履行既定策略，持续专注于供给毛利率较高的CRM SaaS办事，使该营业增长带动整体毛利率增长。 

据中报，玄武云CRM SaaS办事包含营销云、发卖云及客服云，使公司能为其客户供给一站式聪明CRM办事，贯穿从初始营销到售后办事的全生命周期。在申报期，玄武云的CRM SaaS 办事实现敏捷增长，当期实现营收2.22亿元，同比增长26.9%，尤其是公司的营销云当期取得了1.84亿的营收，同比增长33.5%，而这主如果营销云旗下产品ICC模组的销量增长导致。 

CRM SaaS营业的快速成长，不仅带动了整体营收的增长，同时，因为其毛利率更高的特点，也使得玄武云的整体盈利才能在进一步加强。数据显示，申报期内，玄武云整体毛利为1.10亿元，同比增长18%。 

据懂得，聚焦CRM SaaS办事，是玄武云上市后的既定计谋，公司在此前披露的上市募集资金用处中明白指出，其募集的1.837亿港元中的40%将用于经由过程持续立异，加强及扩大CRM SaaS办事；同时，约10%的资金用于有选择性地寻求计谋投资及收购。而从上半年事迹增长的重要驱动力来看，玄武云在聚焦CRM SaaS计谋上显然是迈出了坚实的一步。 

保持立异研发  赓续加强市场竞争力 

通知布告显示，按2021年的国内聪明CRM办事供给商收益计，玄武云是中国国内最大年夜的聪明CRM办事供给商，其重要营业包含供给CRM PaaS办事及CRM SaaS办事。 

而能保持行业领先，离不开玄武云经久看重研发立异、申报期内，玄武云持续对自身产品矩阵进行迭代进级、推陈出新。据通知布告，在CRM SaaS办事板块，玄武云研发团队开辟了多项新功能晋升其CRM SaaS办事的特点。 

具体来看，在营销云方面，玄武云自立研发APP消息推送通道，以丰富原有消息推送渠道种类和晋升消息推送效力；在发卖云方面，公司推出了聪明100的更新版本，针对企业不合的营业模式注入不合功能，比如有通路精耕模式的产品和厂商共耕模式的产品，并研发了实现门店终端与花费者一体化的零售终端治理体系模块；在客服云方面，公司的云呼叫中间推出了三线通话功能以进步沟通效力，对话机械人也可以履行包含实现机械人与客服人员流畅转换的人机耦合，以及可进步客服人员工作表示的空号检测等新功能。此外，在AIoT方面，玄武云完成了智能风幕柜的研发，该产品可以或许及时辨认风幕柜的摆设情况，并及时就缺货等不达标情况做出提示，以便营业人员及时进行调剂。 

另据玄武云官方报道，在上半年销量大年夜增的ICC，其3.0版本也在前不久在与华为云计算技巧有限公司的华为云公有云平台（鲲鹏）完成并经由过程互相兼容性测试认证，正式获得华为鲲鹏技巧认证书。这也标记住该产品可周全适配国产化芯片、办事器、操作体系与数据库，知足国产化自立可控的请求。 

市场范围将迈入千亿  或迎快速成长期 

跟着数字化转型深刻，及市场流量红利见顶，越来越多的企业开端增长了对客户精细化、全生命周期的治理需求。这也使得互联网行业的企业办事热度逐渐上升。 

而这意味着玄武云下半年的事迹大年夜概率是要优于上半年，玄武云也在申报中表示，因为公司于下半年实现收益平日较高，公司信赖自身在上半年的升势将得以保持；同时，跟着CRM办事的需求一日千里，合营履行各项筹划应用上市筹得的所得款项，公司神往2022年下半年的营业表示将更上一层楼。 

这个中，艾瑞咨询数据显示，CRM已成为中国企业级Saas垂直类型中范围最大年夜的赛道，占比高达17%。对于市场认知度逐渐晋升的聪明CRM而言，也将是以迎来市场快速扩容的机会。 

据弗若斯特沙利文申报显示，聪明CRM办事市场的TAM（潜在市场总额）由2017年的251亿元增至2021年的718亿元，复合年增长率为30.1%，并且将以31.3%的复合年增长率增长至2026年的2800亿元。这也意味着将来的聪明CRM办事市场或将保持高速成长。 

就在前不久，国内互联网龙头之一的腾讯宣布的半年报显示，2022年第二季度，腾讯来自ToB营业的收入为422亿元，持续五个季度占总营收的比重跨越30%。显然，腾讯已经将企业SaaS作为公司第二增长曲线的成长偏向之一，TO B的软件办事市场开端从新成为浩瀚巨擘眼中的“喷鼻饽饽”。 

回归到玄武云，在行业即将迈入千亿范围的背景下，其或将迎来自身的事迹释放期。 

短期来看，玄武云下半年的表示已经值得等待。据此前玄武云招股书显示，聪明CRM行业的营收具有季候性的特点，平日聪明CRM行业厂商的第一季度收入要明显低于其他三个季度。 

而从经久来看，数字经济在“十四五”时代已上升为国度计谋，数字化转型已成为各行业的大年夜势所趋，这也意味着数字化的浩瀚细分赛道均迎来了政策的“催化剂”，而作为已经是聪明CRM龙头的玄武云而言，显然将率先受益，继而打开更大年夜的事迹想象空间。