近日，品牌评级威望机构Chnbrand宣布2022年（第八届）中国顾客知足度指数SM（C-CSI）品牌排名和分析申报。在C-CSI顾客最知足行业品牌榜中，国内有名坚果品牌??沃隆再次上榜。

客岁，沃隆坚果就凭借高品德产品和优良的用户口碑，登此榜单。

据悉，沃隆还搭建了线上线下全链路售后办事体系，让办事质量可视化，不论花费者在线上照样线下碰到问题时，都能第一时光与官方客服人员取得接洽，得以最快速度解决。

据懂得，该榜单查询拜访成果完全来自花费者反馈，真实传递花费者心声，自力、科学、即时的评价成果是中国花费风向标，为中国花费者做出明智的品牌选择供给了极具价值的指导。C-CSI 的研究成果对于赞助企业建立与完美顾客知足评价体系有侧重要的价值。

据懂得，与很多品牌不合的是，沃隆采取以自立临盆为主的临盆模式，保持自建工厂加工临盆。如许，沃隆可以对选料、烘烤、分装、称重、质检在内的各个环节进行严格把控，并应用信息化体系追溯、控制临盆过程，实现食物安然可追溯、产品德量有保障。

在办事与售后环节，沃隆针对不合客户群体，沃隆供给专业化、个性化的办事筹划，结合不合客户的多维度需求赓续晋升自身办事质量，持续赓续做好办事进级。

在每季度对客户进行的知足度查询拜访中，沃隆从产品德量、产品外不雅及包装、产品德量稳定性、交货期、员工专业常识、员工办事立场、看法答复速度、投诉处理情况、售后办事、技巧增援等维度出发，收集客户对品牌与办事的知足度。查询拜访显示，客户知足度、品牌佳誉度等指标均超99%。

据懂得，本次2022年C-CSI 查询拜访区域覆盖全国100个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居平易近，并根据性别、年纪、收入进行随机抽样， 品类样本量总计跨越 278万个，查询拜访覆盖178个细分行业，涉及被评价主流品牌10748余个。