有温度的金融  办事三省?“省时” 

车险理赔管家帮您修车 

当您的爱车遭受小变乱不消急，安然车险客户可登录安然好车主APP经由过程文字、视频、语音或者机械人的方法进行报案。挂号报案后，安然车险理赔管家会在5分钟内接洽您。假如稍微碰撞，安然车险理赔管家可经由过程安然好车主APP视频连线长途处理，您无需等待即可快速分开变乱现场；如遇需现场处理的变乱，安然车险理赔管家将在30分钟内抵达；如需修车办事，您可以经由过程安然好车主APP一键预约合作补缀厂，安然车险客户可享受“修车免列队”办事。在获得您赞成后，在京的车险理赔管家还可帮您推荐专属合作维修厂，供给全程“免费接送车”办事，变乱两边均可享受该项办事；同时，为保障修车时效，平安产险结合北京的专属合作补缀厂，推出“24小时闪修”办事，三幅喷漆以内的外不雅损掉1日内即可完成接车、修车、送车。 

近日，平安产险客户王师长教师驾车右转时掉慎碰撞旁边矮墙，随即拨打95511客服德律风报案。平安产险理赔管家在5分钟内接洽了王师长教师，对王师长教师报案进行指导，同时向王师长教师介绍还可以享受“免费接送车”办事，理赔管家可接洽合作维修厂，帮其预约合作维修厂供给全程免费接送车办事。 

“那太好了。” 在收罗王师长教师维修办事网点需求后，理赔管家为他推荐了接送车维修网点，并第一时光与办事网点工作人员挂号接车信息。 

第二世界午，办事网点接车师傅准时达到商定接车地点，对王师长教师的车辆进行例行外不雅检查。在检查时，接车师傅发明王师长教师的车辆除本次报案的右侧车门受损外，右后轮也存在亏气现象。在征得王师长教师赞成后，接车师傅对轮胎进行补气，并承诺还车时把轮胎免费修补好。对于本身都没有发明的轮胎毁伤，接车师傅还主动提示并协助维修，王师长教师对接车师傅卖力负责的立场表示感激。

有温度的金融  办事三省?“省心” 

车险理赔管家帮您垫付沟通 

车辆维修完毕后，接车师傅将车辆消毒后归还到商定还车地点。王师长教师对车辆维修情况进行验收，右侧车门毁伤和右侧轮胎亏气现象都维修好了。不消本身跑补缀厂，节俭了往返时光，车辆还很快修好了，王师长教师对平安产险的理赔办事表示肯定。 

当产生两边变乱，出现不合不消愁，车险理赔管家不仅为全责车主供给办事，也可免费为无责方车主解决车辆理赔及修车办事。只要全责车主经由过程安然好车主APP签订赔付授权，如变乱出现争议，安然车险理赔管家将代为调剂安抚，全程经办，让变乱两边都省心。 

针对变乱中出现的人员稍微磕碰的情况，安然车险理赔管家供给现场伤情查勘，3000元以内伤情及时赔付，无需医疗费用单证，让伤者安心就医。 

当您的车辆碰到小剐蹭不消怕，安然车险客户可以享受 “爱车无痕”简单修复。在京出险客户可享专属合作厂“小额免费修”----单块喷漆及底漆无损的划痕损掉，可凭喷漆扣头卡券到店维修，不影响车辆次年保费；假如您的爱车产生稍微外不雅毁伤，也可经由过程安然好车主APP进行“车损测算”，维修费及保费影响一测便知；如需自费维修，可线上拔取“维修扣头”店，享受实惠、靠得住的高品德维修。 

针对伤员须要到病院就诊的情况，安然车险理赔管家将根据受伤人员的实际医疗费用单证完成5000元以内无争议全额赔付，时代伤员如产生误工费、非医保用药等额外费用，平安产险北京分公司也供给5000元以内全额赔付，无需供给相干证实。 

如伤情较重须要住院治疗并须要垫付的情况，客户可经由过程安然好车主APP点击“解决赔-申请垫付医药费”上传相干信息及单证后，理赔管家可供给保险义务范围内垫付。对于变乱时代的误工费等额外费用，车险理赔管家供给主动预赔办事，安心就医。 

此外，针对理赔中可能碰到的各类问题，安然好车主APP供给智能理赔员7X24小时在线陪伴，理赔、维修、办事流程全透明，案件处理过程中如碰到任何疑问，客户也可及时接洽对应理赔员在线指导。 

5月16日正午，成师长教师驾车驶出车位时，掉慎剐到路边正在骑行的外卖小哥李师傅。李师傅腿部受伤，电动车也摔坏了。固然有着多年的驾车经验，但面对突如其来的人员受伤，成师长教师也有些不知所措。 

“您别焦急，伤情不严重的话，您稍等我立时赶去现场为您解决”。经由过程德律风初步懂得情况后，正在邻近值班的理赔管家立时赶往现场。达到现场后，理赔管家起首询问了李师傅受伤情况，确认只是腿部稍微擦伤，并未伤及筋骨。经由理赔管家的简单指导，两边焦急地心境也获得了缓解。随后，理赔管家对李师傅的受伤部位进行摄影，申请线上人伤案件快速审核，并对受损的车辆及电动车快速定损，完成了现场查勘。在理赔管家耐烦协商下，两边也就补偿问题杀青一致。在获得成师长教师授权后，短短十几分钟，李师傅便收到900余元的医疗理赔款项，免除了两边医疗费垫付的懊末路。5月17日上午，成师长教师及李师傅分别收到了车辆维补缀赔款项。从变乱产生收到所有理赔款项，不到24小时，平安产险北京分公司便捷高效的理赔办事获得了两边的一致承认。 

有温度的金融  办事三省?“省钱” 

安然车主办事中间帮您省钱养车 

平安产险北京分公司表示，公司将始终保持集团和总公司“以人平易近为中间”成长理念，持续开辟合作办事网点，为在京车险客户搭建养车、用车、修车全场景的车主办事中间，为客户供给“省心、省时、省钱”的产品和办事，更多理赔办事，敬请等待。