5月26日，菜鸟宣布2022社会义务申报，披露绿色物流、应急物流两大年夜社会义务核心板块，以及助力村庄振兴、促进公平就业等方面的进展。 

菜鸟方面表示，作为一家全球化的家当互联网公司，菜鸟的社会义务不是简单的捐赠，而是结合自身特点，赓续扶植核心物流才能，并将这些核心才能在办事市场与客户的同时，投入到办事社会和平易近生傍边，“社会义务也是一件经久主义的事”。 

今朝菜鸟绿色物流已经形成面向花费者的绿色收受接收和面向商家的绿色供给链两大年夜模块，覆盖全国315个城市的近10万家菜鸟驿站、菜鸟绿色家园分别成为花费者线下线上介入绿色物流的主阵地。应急物流方面，菜鸟积极介入抗疫保供，成为一批公益机构的经久计谋合作伙伴。 

打造绿色物流线上线下主阵地 

面向花费者，菜鸟对“回箱筹划”进行进级，绿色收受接收箱覆盖到全国 31 个省（自治区、直 辖市） 的 315 个城市近10万个菜鸟驿站，双11时代推出的“纸箱换鸡蛋”活动，带动近 400 万人次介入快递包装收受接收，累计减碳 5.3 万吨。 

至此，菜鸟绿色收受接收形成以10万家菜鸟驿站为阵地的线下场景，以及以绿色家园为阵地的线上场景。 

面向商家，菜鸟推出了绿色物流“七件套”，包含装箱算法、原箱发货、电子面单、绿色包装、智能路径筹划、绿色配送、智能分仓，供给从仓储到配送、收受接收的全链路绿色减碳筹划。今朝，菜鸟已办事宝洁、雀巢、结合利华、飞利浦等多家全球性花费品牌，实现供给链上有效减碳。 2021 年双 11 时代，菜鸟应用绿色包装发出的包裹跨越 9000 万个，削减应用胶带长度跨越 8400 万米。 

为了赞助商家做出更好的碳资产治理，菜鸟摸索开辟了碳资产治理体系，涵盖碳排放统计猜测、碳等级行 业申报、碳盘查统计、碳排量第三方认证等多种企业碳资产办事。 

扶植六大年夜公益仓，推动应急物流常态化运行 

本年 3 月，菜鸟在“回箱筹划”的基本长进一步进级绿色产品筹划，推出中国物风行业第一个绿色互动社区??“菜鸟绿色家园”，花费者可在该社区体验绿色快递花费，线下介入快递包装收受接收等绿色花费行动都邑累计在该账单上，成为绿色能量，免费兑换权益。 

以前一年，基于菜鸟全球物流收集、国内供给链和配送才能，积极介入抗疫保供，并成为一批公益机构的计谋合作伙伴。 

晋升就业情况，新增员工假期福利 

2022 年 1 月，西安疫情出现反复，菜鸟西安园区腾挪出5000平方米的场地，用于当局平易近生物质分选调剂，共开行配送车辆 100 多车次，将近 400 吨蔬菜送达 80 多个社区，合营各级部分化决了近 15 万人的蔬菜供给问题。 

2022年第一季度，菜鸟在西安、喷鼻港、天津、沈阳等近10所城市启动应急物流，配送处理抗疫等应急物质跨越 1000 万件。 

在全球性的抗疫增援中，菜鸟已办事了全球 150 多个国度和地区，承担了跨越 2.6 亿件医疗相干物质运输。菜鸟也经由过程专业的国际医药冷链才能，向亚非拉国度多次运输中国新冠疫苗。 

菜鸟赓续沉淀的应急物流才能，成为越来越多公益机构的合作选择。杭州市红十字会、壹基金、中国社会福利基金会爱小丫基金、喷鼻港全港社区抗疫连线等一批公益机构陆续与菜鸟合作，开展公益性物流办事。2022 年 2 月 19 日，为增援喷鼻港抗疫，菜鸟与“全港社区抗疫连线”合作，免费开放菜鸟在喷鼻港的进口仓库，处理抗疫物质。 一个月时光，菜鸟喷鼻港仓累计为喷鼻港特别行政区当局物流办事署、新鸿基地产、中国电力国际成长有限公司等超 60 个机构处理捐赠物质 740 万件。 

为包管应急物流经久开展，快速响应，菜鸟在华北、西北、华中、西南、华东、华南地区开展六大年夜公益备灾仓，用于协助当局及公益组织救灾物质的贮备、处理和配送，及时应对国内突发疫情和可能产生的地动、洪水等天然灾害。 

加快科技下乡，加固“两个一公里” 

以前一年，菜鸟加快推动物流科技下乡，巩固农产品上行“最先一公里”及花费品下行“最后一公里”。 

至本年3月底，菜鸟村庄已经在 1000 多个县开展村庄物流办事，个中包含 90 个国度村庄振兴重点帮扶县。菜鸟已经建成 4 万多个村庄办事站。以湖南耒阳为例，半年时光，菜鸟就将该市快递进村覆盖率从不到 1％ 进步到 70％。 

菜鸟还重视村庄物流数智化进级，共配中间主动化改革覆盖全国 25 个省的 150 余个区县，平均每小时可晋升产能 40%。数字化农产品产地仓深度办事30个以上的县域，推动农业家当进级，赞助农平易近增收。 

菜鸟在全国跨越500个县域物流中间具有农产品上行办事才能，并在山西、陕西、广西、江西、云南、 河北六个省扶植了 8 个农产品上行物流产地仓，面积达到 12 万平米。 2020 年事尾，菜鸟在新平县进级村庄物流，本地生果经营者抓住机会，参加菜鸟的农产品供给链体系，将“产和运” 结合在一路，形成了日发货 8 万单的产能，每单物流成本比之前节俭 3-5 角钱。 

截至 2021 岁终，菜鸟全球生态内用工近30万人，个中包含 1.4 万菜鸟员工，分布在中国、比利时、澳大年夜利亚、巴西、法国、美国等全球 19 个国度和地区。此外，菜鸟还有6万多名生态用工，以及菜鸟驿站供给了跨越 20 万个加盟就业机会。 

菜鸟重视为女性创造平等就业机会。今朝菜鸟员工中，女性用工占比接近 30％，在物风行业中，女性力量明显加强。在菜鸟驿站站长群体中，女性创业者比例大年夜幅晋升，达到总数的 6 成；在菜鸟裹裹寄件办事上，以前一年女快递员增幅也跨越 20%。 

经由过程菜鸟云客服，1.5万名家庭主妇、大年夜学生、村庄居平易近、自由职业者实现灵活就业，个中包含600多名身障人士。 

2021年12月，菜鸟成立了工会结合会和员工体验委员会，并对员工假期福利进行了周全进级，全年新增 5 天健康假、5 天独生后代陪护假、10天育儿假，以及产假、陪产假、婚假的上调。菜鸟还为菜鸟驿站设立了“家庭关爱日”，由菜鸟承担费用为相符前提的站长顶班，让站长可以安心享受放假。 

菜鸟社会义务申报还披露了社区公益及公司治理内容，以前一年，菜鸟在国表里开展无人车反诈、公益藏书楼、小菜花白叟办事站、组建比利时流浪人足球培训班等20多个社区公益项目。 

在公司治理层面，菜鸟在寄递安然、信息安然与隐私保护、常识产权保护等方面加大年夜治理。实现了实名寄件和开箱验视两个100%落实，经由过程技巧立异对开箱验视的图片进行算法辨认，辨认精确率接近 100%。