5月17日，2022年世界电信和信息社会日当天，中国移动在京举办“心级办事银色守护筹划”宣布会。宣布会以“银色守护+数智芯力量”为主题，经由过程“5G云宣布”情势举办。记者懂得，中国移动推出多项办事举措，弥合数字鸿沟，为老年人供给更温度的办事。

打造 “心级办事银色守护筹划”：让白叟舒心、贴心、暖心 

一张适老孝心卡：60岁以上老年客户专属爱心卡品，内含防诈办事、话费代付、云守护定位、亲情畅打、超大年夜流量及实惠福利6大年夜适老刚需；

一套适老办事：视频客服、父老专线、“关怀版”APP及爱心通道4大年夜关怀举措；

中国移动“心级办事银色守护筹划”重要包含“四个一”：

一系列感恩回馈：首批于 “实惠5.17，数字新生活”活动时代开展。

一万场公益教室：供给智妙手机功能、聪明生活技能、防欺骗常识等方面的专属指导；

值得一提的是，中国移动针对老年群体已经先期推出了六大年夜举措：一、打造爱心教室，为老年客户供给智妙手机应用指导、常用APP应用指导；二、开通爱心尊老专线，65岁及以上老年客户一键直达人工客服；三、推出爱心专属套餐，累计办事老年客户超890万；四、设立爱心通道，跨越1.8万个营业厅为老年客户供给优先办事；五、上线爱心APP，为老年客户定制“关怀版”掌上营业厅；六、进级爱心办事，跨越1.5万个营业厅为老年客户供给厅店下单、配送到家的办事，跨越1.8万个网格为行动不便白叟供给上门办事。

推出“跨省宽带”：后代异地为父母解决宽带再无障碍 

记者留意到，在三大年夜电信运营商中，中国移动率先在全网推出了“跨省宽带”办事。这一办事不仅做到为年青人分忧解难，更用实际施动关怀老年人。该营业流程简便，登录中国移动APP，进入首页“宽带家庭-跨省宽带”，即可预约解决，中国移动客户本地号码可以解决外省宽带营业，并在外省安装应用??有了“跨省宽带”，后代异地为父母进级高带宽产品再无障碍，“跨省宽带”更像一条亲情纽带

落地“综合防疫解决筹划” ：让信息传递无逝世角 

今朝国内疫情又有反复，并出现多点复发态势。相对于年青人，老年人的资讯接收轻易出现“逝世角”，即“疫情消息懂得不及时”、“管控政策无法有效传达”，这生怕是老年人经常碰到的防疫难点，更是抗疫安排的工作痛点。

作为5G技巧落地的首批应用之一，中国移动5G消息实现“消息即办事”，较之传统文字短信，5G消息情势丰富多样、图文并茂，具有优胜的交互功能，老年人操作便捷，不仅可以赞助他们敏捷、直不雅懂得防控政策，也能协助防疫部分及时控制防疫信息的达到率和浏览量。

近年来，党中心、国务院高度看重助老适老工作，先后出台系列政策，赞助老年人更好地融入聪明社会。“让老年人在信息化成长中拥有更多获得感、幸福感、安然感，是推动信息技巧普惠平易近生的应有之义。”在5.17世界电信日致辞中，中国移动董事长杨杰向外界表示。

中国移动将来将一如既往地完美关爱老年人办事举措，推出更多助老行动及办事，让老年人乐享数字经济和科技成长成果、安享幸福美好的数智生活。