深圳:“全市域通办”打造为民服务“零距离”
“省时省力,其实是太便利了。工作人员本质高、办事严密,五星好评!”4月7日,栖身在深圳市南山区的王密斯体验了深圳市全新推出的“全市域通办”办事,对办事体验和窗口干事效力连连点赞。
据介绍,王密斯想要为她在深圳市罗湖区设立的门店解决公共场合卫生许可证,在“全市域通办”办事推出前,她须要告假花费半天时光乘坐地铁往返南山区和罗湖区干事,而如今只需在“深圳掌上政务”小法度榜样上预约后到栖身地邻近的南山区行政办事大年夜厅即可完成跨区解决。
工作人员介绍道:“窗口在受理时,以视频协办的方法,长途与属地大年夜厅受理人员进行对话,代为收取材料。材料经由过程邮政寄递流转到属地罗湖区行政办事大年夜厅,实现‘异地收件、属地解决’。”
据介绍,为推动政务办事“全市域通办”,深圳市在全市范围建立了各级干事网点体系联念头制,加强跨层级、跨地区、跨体系、跨部分、跨营业协同治理和办事,实现线上线下融合解决,促进政务办事跨区域融合、共享、拓展,为企业和市平易近供给优质政务办事。
据深圳市政务办事数据治理局相干负责人介绍,4月1日起深圳正式上线“全市域通办”办事专区,将通办改革在全市范围内纵深推动,真正打通街道居平易近“最多跑一次”的最后一公里。
据悉,专区上线以来,企业和群众反响优胜,政务办事事项通办便利度明显加强。今朝,全市域通干事项占深圳市(含各区)事项80%以上,除少量确因政策律例限制、材料复杂专业性强等原因临时无法通办的事项外,人社、卫健、筹划与天然资本、交通等平易近闹事项已纳入通办范围。跟着改革的深刻推动,公安、市监等高频事项也将慢慢推动纳入。
同时,深圳积极摸索多渠道“10分钟政务办事圈”扶植路径,采取“政银合作、政企合作”的办事模式,加强与银行、工业园区等社会机构、办事网点合作共享,推动政务办事事项向企业和群众“家门口”赓续延长,实现政务办事事项就近解决。
“全市域通办”的顺利实现,离不开深圳市当局大年夜力推动当局数字化转型的摸索与实践。近年来,深圳大年夜力推动“一体化”政务办事体系扶植,经由过程进级改革深圳市政务办事一体化平台,完美深圳市权责清单体系、同一申办平台、一窗综合办事受理平台相干功能设备,周全开展政务数据治理,推动政务办事“免证办”和政务数据主动共享,为“全市域通办”聪明化、便捷化供给技巧支撑。
“全市域通办”改革的赓续深刻,将为深圳市加快推动“省内通办、跨省通办”奠定坚实基本。下一步,深圳将加快改变当局本能机能、深化“放管服”改革、优化基层政务办事流程,用数字化改革助力当局本能机能改变,进一步晋升市平易近干事的便利度和获得感。(杨阳)
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