“喂，我爱我家吗，我住东城，是当局保障家庭，相符市场租房补贴前提，想经由过程你们租房怎么解决啊？”4月13日，北京房地产中介行业协会向全市房地产经纪机构发出倡议，减免市场租房补贴领取家庭租房佣金，我爱我家积极响应，承诺为相符前提的家庭免除新承租住房佣金。倡议发出后不久，就有客户拨通了我爱我家客服热线进行咨询。

我爱我家成立20余年以来，始终积极践行企业公平易近应尽的社会义务，承担时代付与的安居任务。房屋租赁营业一向是我爱我家的拳头产品。近年来，我爱我家旗下品牌相寓推出卒业季活动，赞助新市平易近、青年人实现安居。本年我爱我家也将持续开展卒业季等系列优惠活动，为保障大年夜学生就业、为全市租房家庭供给优质办事。

为推动住房艰苦家庭经由过程市场租房补贴解决住房问题，在房地产中介协会的大年夜力倡导下，本年北京市初次启动市场租房补贴领取家庭租房佣金减免工作。对于经市、区住房保障治理部分审核认定，取得市场租房补贴资格的家庭，经由过程我爱我家门店新租赁房屋，由经纪人登录市住建委官方网站（http://zjw.beijing.gov.cn/）输入相干信息即可查询资格。经查询，若此户市场租房补贴资格市级立案经由过程，可免除租房佣金，以切实减轻低收入家庭的租房包袱。

作为提议倡议的八家会员单位之一，特别是作为多年来供给优质房屋租赁营业的房地产经纪龙头企业，我爱我家积极介入，发挥企业社会义务，为艰苦家庭租房减轻包袱作出实其实在的办事。除了承诺为相符前提的家庭免除新承租住房佣金外，为了让住房艰苦家庭感触感染社会关怀和暖和，北京我爱我家公司请求所有门店和经纪人，佣金免除，然则优质办事不克不及有任何减免，必定要供给一致办事。

为此，北京我爱我家高度看重这一公益活动，成立了专门引导小组，制订了专门的办事流程，在企业内部进行了周全宣导，并下发至全北京近800家门店和所有经纪人。制订专门指导规程和话术，请求每一个门店店长作为第一义务人，对来门店咨询的每一位相符政策的租房家庭，必定热忱接待供给与其它租赁营业一样的优质办事。按期对门店和经纪人进行评选，对为艰苦家庭供给优质办事的经纪人进行表扬。同时，我爱我家客服中间还对所有接耳目员进行了 “市场租房补贴”政策的专项培训，我爱我家客服热线400-851-5515所有接耳目员将随时供给专业的办事和赞助。此后，我爱我家还按期优化办事流程，及时将信息汇集报送给中介协会进行分析。