跟着品德花费进级，花费者对家电产品和办事提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品德和售后办事至关重要。作为家电龙头企业，美的一向引领行业向更高规格的品德办事迈进。自3月28日，美的率先推出“绿色收受接收”行动之后，美的进一步带来大年夜家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色收受接收行动的有效实施。 

据懂得，自2022年4月1日起，美的承诺用户购买美的大年夜家电，包含但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大年夜家电的指定型号产品，在365天内若机械出现机能故障（非工资身分破坏），经售后剖断相符前提后，用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自立选择“以代换修”办事权益，美的将100%免费换新机、100%换全新机，根据不合购机渠道，线上由商家进行换机办事，线下由售后经由过程总部供给新机流程进行换机办事，解决用户售后维修难题，开启焕新品德新生活。 

今朝，美的售后办事收集覆盖全国，可快速响应花费者售后需求，让售后办事不等待。与此同时，当出现非工天资量问题，可以直接接洽售后客服，经核实产品故障相符前提后，供给上门换机办事，省去用户往返跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”办事，满一年后，用户仍然享有正常的三包办事，相当于带给用户双重保障，加倍的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！

大年夜家电“以换代修”办事，焕新用户品德生活 

引领行业售后办事高标准，助力绿色可持续成长 

实际上，早在客岁1月1日，美的便已在行业内推出了小家电的“以换代修”办事政策。用户购买美的所临盆的微波炉、微蒸烤摒挡机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能小家电，15天内均可按照平台规矩进行退换；15天后365天内，非工天资量问题可经由过程在线剖断享受响应办事。此项售后办事一经推出，就博得花费者的好评和信赖。 

近日，美的在行业内提议了绿色收受接收行动，针对空调、冰箱、洗衣机、电视机4类大年夜家电产品，供给不限品牌的“绿色收受接收和焕新补贴”办事。双重优惠让应用户，同时还以美云销、美的到家、美的美居、美的办事、美的会员等平台为依托，打造数字化的绿色收受接收平台，为用户供给了一个绿色便捷的家电换新渠道。合营强大年夜的物流与门店工程师收集，覆盖全国2847个区县，直接触达用户，最终打造出收受接收、处理、再应用”的全链条数字化体系。 

“以换代修”+“绿色收受接收”，美的多措并举，为广大年夜花费者供给浩瀚优质绿色家电产品，获得切实补贴，削减换机成本，更轻松地进内行电产品的更新换代。同时，花费者把废旧家电调换为更节能、低碳、环保的家电，不仅可以或许享受到科技更迭带来的先辈产品，也为绿色成长和经济轮回注入新动力，在推动国度“双碳”目标实现中发挥重要感化。 

作为家电行业龙头企业，美的保持“用户直达”计谋，积极践行社会义务和担当，推动绿色收受接收行动的落地，将“以换代修”办事覆盖大年夜家电和小家电，以高品德办事，保障花费者权益，刺激市场需求，助力用户焕绿色新品德生活，助力绿色低碳可持续成长。