3月4日，为全世界残疾活动员举办的冰雪嘉会揭幕。据悉，此前联想凭借领先的聪明筹划、设备支撑、IT运维办事保障了冰雪赛事的“零故障”运行。本次冰雪赛事，联想将持续担当重担，供给全方位IT运维办事，保障本次冰雪嘉会的顺利举办。 

因为这场冰雪赛事的召开距离上一场冰雪赛事停止，中心只有13天的预备时光，转场、设备安排、调试、进级、需求支撑等工作的沉重程度可想而知，赵晓炜停止这一天的工作已是深夜11点。 

北京赛区主媒体中间奥组委信息技巧经理赵晓炜 

代表信息技巧团队开场馆转换期例会 

和他一样天天星夜兼程的，还有联想参加这场冰雪嘉会办事工作的所有工程师。从0故障运维的疆场高低来，他们奔赴向下一个疆场。 

两场赛事无缝连接，续写IT运维“0故障”满分卷 

转场到这场冰雪嘉会，赵晓炜的运维团队须要对之前的客户做移出支撑和设备收受接收，新客户的移入和设备安排、调试和需求支撑，还有一部分从上一场赛事延续到这场冰雪嘉会的客户，要做好设备巡检，确保所有IT设备正常过渡。 

冰立方联想团队技巧队长翟剑利介绍，对于他们的团队来说，两场冰雪嘉会工作的不合，主如果用户设备数量的变更、比赛项目标变更，他们须要协助TOC对比赛体系进行进级。在揭幕前，还要查对安排的设备数量、盘点库房、核算打印机的墨粉，以包管备机备件充分。 

这并不轻易。针对在赛场上可能碰到的各类问题，联想的运维部分把问题分为一、二、三、四级别。作为最高等其余一级，赛时须要在5分钟之内就必须有人来处理，1小时内要把问题解决。 

四级问题的背后，是联想运维体系的四个层级：第一级是在线解决，可以在呼叫中间安排工程师，在线上解决问题；第二级是现场工程师，包含场馆的技巧队长，到现场进行增援；第三级被称为TOC（Technology Operation Centre，北京冬奥会技巧运行中间），由联想各个产品线的专家构成，周全覆盖全部联想的硬件和体系的产品线，专门解决难题；第四级是联想公司后端供给的支撑，包含联想总部上一场冰雪嘉会支撑核心引导小组，联想北京、大年夜和、罗利全球三地研发中间的长途支撑，构成最后一道防地 。 

平日，问题在第三级就已经全部解决。驻扎在首钢园区的TOC是此次冰雪嘉会技巧保护运行的中枢大年夜脑和批示部，这里汇集了联想的顶级技巧专家，同时他们也是联想的奥运老兵，有着高超的技巧和丰富的经验，联想则为TOC配备了二十多位顶级技巧专家。 

TOC的专家团队把以往办事奥运的经验、联想产品的定义、产品实施阶段的响应规范，写成指导文档，加上一些检查表，发给场馆的一线工程师。TOC的胡楠解释说，指导文档共有几百个，任何可能出现的问题，根本上都邑在文档中找到，个中有些可以进级到二三十版本，确保在正式比赛时是最优化、最稳定的版本。 

记者懂得到，在3月2日，联想的赵晓炜带领主消息中间运维团队，做着新的冰雪嘉会揭幕前的最后预备工作。赵晓炜是北京赛区主媒体中间奥组委信息技巧经理，负责即将揭幕的冰雪嘉会主媒体中间的设备运维工作，面向媒体的ODS信息宣布体系承载着包含路透社、美联社、新华社在内的全球48家顶尖媒体和通信社的报道工作，全球有30亿不雅众将经由过程联想的信息平台收看出色的冰雪嘉会现场直播。 

其实，这些奢侈的技巧专家设备、复杂的指导文档，只为了再次续写“0故障”的满分卷。 

聪明办事，两场赛事同样出色 

在2月20日停止的上一场冰雪赛事上，中国短道速滑国度队与中国速度滑冰国度队表示优良，打破了汗青最佳记载。这些成就离不开活动员的耐劳练习，也得益于其背后有着立异科技力量的加持。个中，联想为中国短道速滑国度队和中国速度滑冰国度队供给的自立研发的单导联三导联心电仪，能赞助活动员经由过程无感穿戴设备，接收高频采样，经由过程医疗级体征数据平台，协同thinkplus 会议平板等形成一整套聪明练习解决筹划，可达到聪明治理活动员竞技状况的目标。 

其实，这些从派出的得力干将办事整容看出端倪。今春的两场赛事的王牌保障是联想的聪明体育事业部，他们一共有59人，很多人都是参加过都灵冬奥会和北京奥运会的 “老兵”。以聪明体育事业部为基本，联想开端兴师动众。 

在接下来的赛会时代，高质量的气候预告背后依然有联想的身影。为了实现赛事办事史上最高标准的气候预告??精确到分钟级和百米级的气候预告，联想为北京气候局搭建了800台高性能计算体系，应用联想自立研发的世界先辈温水水冷技巧，知足了7×24小时无休的气象、气候及情况气候营业应用需求。 

经由上一场的冰雪考验，联想的计算设备成了“稳定”的代名词。在零下20度的气象里，ThinkPad L13 yoga能安闲应对赛场上的恶劣情况，以抗低温、抗潮湿、抗震动的品德伴跟着评论员“稳坐”评论席，被工程师们称为“雪倔强”。 

联想2510打印机经历无数“摧残”后，致使设备破坏严重，组装起来依旧稳定运行。昭阳E5笔记本电脑 、Think Station P330工作站现场采集赛事图像信息，快速处理输出即时传输至裁判员，再加上 ThinkSystem ST558高效处理数据，保障了计时记分核心体系的稳定运行。 

联想搭建的打印机、办事器的监控体系平台，可以或许实施检测到设备的工作状况，有效地晋升运维效力。并且，还采取了情况温湿度监控体系，经由过程安排在场馆表里的传感器，收集数据，进行及时的AI分析，包管了对所有场馆的全天候情况及时反馈，预判各类情况和风险。 

“我们所有的预备都是为了争夺再次‘0故障’！”联想奥运营业总经理王磊泄漏，为保障两场赛事同样出色，联想涓滴不怠慢。根据赛事范围，依然供给了超9000台设备，分布在各比赛场馆及办事举措措施。ThinkPad L13 yoga、昭阳E5笔记本电脑 、Think Station P330工作站……悉数登场，束装待发。 

赛场外，作为中国最大年夜的ICT设备办事供给商、最大年夜的IT运维办事供给商和领先的企业智能化转型专业办事供给商，联想已经成为国度新基建的重要介入者、新型聪明城市运营办事商，以及行业智能化进级的重要推动者。 

在以人工智能、大年夜数据等智能技巧加持的同时，联想还构建了覆盖广泛、响应及时的办事收集：拥有20000+专业办事工程师以及2600+办事网点，办事收集100%覆盖全国行政区，实现1-6级城市5公里以内、所有县级以上城市30公里以内都能找到办事站。联想聪明办事天天可处理40000+的办事量，年办事的设备跨越1350万台，次日修复率大年夜于90%，各通路用户好评率跨越95%。 

最为关键的是，联想聪明办事为客户供给了一站式全包的体验。对于处于营业快速拓展期的客户来说，如许的办事使他们在新IT的应用上变得异常简单。 

这一次，“老兵”们的办事更居心 

大年夜幕将启的新赛场，联想更是祭出了一支“王牌劲旅”。 

在联想，办事过奥运的人，都邑被纳入到一小我才库，下一次大年夜型赛事的时刻，优先对他们发出邀请。联想办事过2006年都灵奥运会、2008年北京奥运会、2010年上海世博会，早已培养出一支精锐的部队。这一次新赛事，联想从个中提拔了280多名精兵强将奔赴赛场供给技巧办事保障。 

为了更好地办事这一次冰雪嘉会，联想履行副总裁兼中国区总裁刘军亲自挂帅，联想集团副总裁、办事营业群总经理戴炜、联想聪明体裁营业总经理王磊全程批示，奥运项目总监王健天天亲自督战。 

从上一个疆场下来的孔现岭是国度越野滑雪中间联想技巧队长，如今负责张家口雪地项目，为了切换体系异常的设备，须要按照源讯请求长途灌装，长途灌装耗时较长。一台估计90分钟。为了完成4台CIS从新灌装体系，他持续工作6个小时，饭都没顾得上吃。 

朴贞玉是一位有着奥运会技巧办事丰富经验的“老兵”，她在联想担负聪明办事事业群奥运营业部高等参谋。从2004年联想第一次成为奥运会顶级合作伙伴起，朴贞玉就开端了本身的奥林匹克长跑，如今她成了批示中间的高等参谋。她介绍说，奥运会的技巧办事有很强的传承性，此次冰雪嘉会采取的技巧办事体系和一些筹划，汲取了往届奥运会的很多经验，再根据本届赛事的实际情况，又专门进行了调剂和优化。 

联想聪明办事事业群 

奥运营业部高等参谋朴贞玉 

王磊从2001年北京申奥时，就一向在联想做体育相干赛事的工作，在联想被公认为是“办事奥运经验最丰富的治理人员”。他对奥运办事的卖力负责和专业程度，博得了各界的嘉奖。很多场景都可以看到他亲历亲为的身影，在此次冰雪嘉会的设备调试中，王磊接到测试设备出现技巧问题的报告请示后，一分钟也不敢耽搁，亲自跑到TOC当面懂得清楚问题的原因及解决筹划。 

为了再次实现“0故障”的目标，赵晓炜给主媒体中间的运维团队订立了一个原则：凡事预则立，不预则废。预，就是提前做好各类技巧的保障筹划，包含日常的巡检工作，把问题祛除在萌芽状况。保障工作要分轻重缓急，确保最重要的客户办事达到优先级其余最高等，尤其是针对揭幕式和终结式，要做重保筹划，做到万无一掉。 

联想聪明体裁营业总经理、联想奥运营业总经理王磊 ( 右三 ) 

赛事时代，技巧保障办事周全承担赛事运行的技巧支撑工作，为所有京表里比赛场馆，非比赛场馆和批示调剂中间供给技巧支撑。对运维团队而言，出现任何问题和故障，不仅须要快速清除故障，恢复办事，更要找到问题出现的根来源基本因，进一步优化筹划，确保不会再出现此类问题。 

期近将拉开大年夜幕的赛场上，除了过硬的技巧、产品和办事，一贯看重社会价值的联想人也将“暖和先行”的办事理念带到了赛场之上。应用冬残奥会揭幕前的几天时光，赵晓炜带领他的团队懂得了所有残疾人的办事举措措施，包含残疾人电梯、残疾人通道、残疾人卫生间等的地位，便于知足残疾人士的各类乞助；从新学习了残疾人举措措施的英文名称，做到能听懂外籍残疾人的特别需求，与他们有合营的说话，学习接待残疾人的礼节等，以便供给更好、更暖和的人性化办事。 

对即将揭幕的冰雪嘉会而言，这是属于“老兵”们的新赛事，为了再次交出一份“0故障”满分答卷，他们也已经预备就位。