日前，八部门联合印发《关于强化金融支持举措助力民营经济发展壮大的通知》（下称《通知》），持续加强民营企业金融服务，小微企业作为民营经济的重要基石备受关注。
平安普惠业务集群（简称“平安普惠”）是中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司——陆金所控股有限公司旗下开展融资担保、融资咨询等业务的多家公司的总称。其中核心是平安普惠融资担保有限公司。
平安普惠融资担保有限公司广东分公司致力于为小微企业主提供专业、可信赖的融资担保服务，聚焦小微经营场景的需求，以科技创新赋能小微融资服务，提供一站式、顾问式、定制化的服务，全程陪伴小微企业成长，助力民营经济高质量发展。
科技赋能，满足小微企业多元化融资需求
《通知》强调，要从企业融资需求特点出发，着力畅通多元化融资渠道。
区别一般线上以消费场景为主的短期小额消费借款，平安普惠为小微企业主提供多元化、多额度和期限的经营性融资服务方案。在今年前三季，公司持续发挥“AI+O2O”服务模式优势，通过数字化改造业务流程，进一步提升小微经营主体的服务质效。
截至9月30日，AI智能贷款解决方案“行云”已累计服务客户1,572万人，客户累计获得借款2070亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。智能客服平台累计服务客户620万人次，智能客服平台解决率超82%。专属顾问服务148万人次，收到客户锦旗、书信等方式认可表扬1255件，客户满意度超96%。
因地制宜，加大重点行业小微企业支持力度
《通知》明确，加大对民营企业的金融支持力度，逐步提升企业贷款占比。在结构上，要加大对科技创新、“专精特新”、绿色低碳、产业基础再造工程等重点领域以及民营中小微企业的支持力度。
平安普惠融资担保有限公司广东分公司同步加强对广东地区融资服务结构优化，因地制宜加大对大湾区等小微经济发达的地区的精准支持，聚焦制造业和涉及国计民生行业小微企业的帮扶，全面促进金融服务提质增效。
得益于平安普惠搭建的线上线下相结合服务网络，线下拥有数万人的服务团队，线上拥有数千人的远程服务团队，贯穿全流程的O2O运营模式，为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。
今年以来，大湾区经济高质量发展步伐稳健坚实。百舸争流中，金融行业奋勇争先，从“助力制造业转型升级”到“夯实科技创新动能”，从“精准滴灌‘百千万工程’”到“护航民营小微发展”，从“激发消费新活力”到“服务外贸产业保稳提质”，在大湾区经济高质量发展道路上，金融始终与企业如影随形，以自身的“硬招”“亮招”为扎实推动经济高质量发展贡献强大力量。
未来，平安普惠融资担保有限公司广东分公司将持续认真贯彻高质量发展理念，为湾区经济高质量发展贡献金融力量。
