共同富裕是社会主义的本质要求,是中国式现代化的重要特征,大力发展普惠金融是我国实现共同富裕的必然要求。在这样的背景下,作为普惠金融服务品牌万达普惠旗下产品,快易花坚持践行普惠金融的服务理念,不断优化和提升普惠金融服务水平,发挥普惠金融优势,充分满足普罗大众的普惠金融需求。
一、提升贷款服务品质,提供真人在线客服,快速响应客户贷款需求
快易花借助金融科技手段,立足实际经验,打造智能一体化的垂直服务平台;在线机器人、智能知识库、智能应答、智能IVR、外呼机器人、智能质检,为用户提供快速准确地服务。7*24小时在线客服,以智能机器人为主,人工座席为辅,其中机器人知识库涵盖上万条自动应答题库,问题解决率达99%,可以快速响应用户贷款需求,从多方面解决用户在贷款过程中可能遇到的问题。
二、简化贷款程序,线上申请审核下款,让贷款更便捷更安全
快易花背靠万达集团,凭借万达集团多年以来的实力与信誉保证,立足万达生态场景,为金融和互联网的结合提供核心驱动力,通过智能风控和移动互联网等高科技手段,让广大用户切实感受到线上贷款的便捷服务。用户如需贷款,只需要在手机正规应用市场下载万达普惠APP,或是关注万达普惠官方微信号,通过菜单中“借还款”栏中的“我要借款”就可以轻松申请。并且,快易花所有的审批手续都只需线上操作。用户不再需要任何的抵押物贷款,也不需要出具复杂的个人资产证明,更不需要到线下门店进行审批。只要符合信用条件,就可以轻松无抵押贷款。
三、结合用户实际需求,特殊时期为用户提供专项关怀服务
在疫情防控期间,线上信贷业务量激增, 快易花快速反应、积极应对、迅速优化硬件系统,最大程度保障在线服务快速、稳定进行。同时为给疫情严重地区带来更多关怀, 快易花根据用户所在地区受疫情影响的严重程度,主动给出对应服务指引,让疫情地区用户享受专项关怀服务,此举也获得用户们的一致好评。
而未来,快易花还将坚持金融科技创新,不断优化自身普惠金融服务能力, 精准匹配多样化金融服务场景,高质量普惠金融服务不断满足人民日益增长的美好生活需要。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
