杭州国际博览中间（以下简称“杭博”）坐落于钱塘江南岸的钱江世纪城，是聚会会议议、展览、餐饮、旅游、酒店等多元业态为一体的专业会展场馆。截止2023年2月底，杭博接待会议活动已跨越7400场、展览跨越260场，展览面积总计跨越2900万平方米。多年来，杭博聚焦晋升会展场馆运营品德，助力完美企业标准化扶植体系。
人才就是临盆力。开业至今，杭博始终把“员工培训”放在重要地位。为了晋升杭博核心竞争力，打赢人才争夺战，杭博联袂EduSoho企培体系搭建数字化培训平台，力争扶植可复制的、标准化且具有杭博特点的人才培养体系。
找准人才培训痛点
杭博共有600多名正式员工，且在营业劳碌时，还会雇用大年夜量练习生，培训范围相对较大年夜。在搭建数字化企业培训平台之前，杭博开展培训工作面对着以下难题：培训成本高，邀请外部专家讲师进行线下培训，存在人力成本高、培训资本难以复用、培训工作义务重等问题；培训治理平台缺乏，固然各部分都有很多内训课程，然则缺乏一个数字化平台进行同一的收集、治理和共享；培训后果“有待考据”，因为培训范围大年夜，导致培训数据难以统计，最终后果更是难以评估。
搭建数字化培训体系
恰是在这种背景下，杭博选择与EduSoho合作，经由过程三大年夜步调打造数字化的培训体系。
梳理岗亭进修地图，沉淀线下培训资本。为更好地培养专业人才，明白各层各级岗亭请求与职责，杭博的第一项工作是扶植岗亭进修地图培训项目。个中，工程办事部作为保障会展场馆正常运营的重要工作岗亭，作为第一优先级进行扶植。
因为工程办事部多为一线工程师，不具备专业的培训治理常识，不知道若何梳理、萃取岗亭常识。是以，培训部分邀请了外部讲师，以线下工作坊的情势赞助工程部分人员进行关键岗亭常识梳理与萃取。在讲师的赞助下，工程部以现有组织架构为基本，结合培训对象梳理了主管、工头、员工不合层级的工作职责，并明白了每项工作义务所需的流程、常识技能、工作场景、标准请求等，解决了遇事推诿、履行不力等问题。
与此同时，杭博开展线下培训项目时，同步录制培训视频，培训停止后上传至课程库形成录播课，便于后面入职的员工自学，降低了分批教授教化的培训成本；还将培训项目中梳理好的文档、材料上传到EduSoho企培体系中进行沉淀，利于组织经验的复制与传承，削减经验浪费。
标准化课程开辟体系，快速拉起培训项目。理清岗亭职责，同一工作标准后，杭博工程办事部开端测验测验将常识转化为体系化课程。
今朝杭博工程办事部应用其在岗亭进修地图培训项目中控制了萃取组织内部经验的办法，环绕“大年夜型活动工程保障”主题进行了微课制造培训，其下设音视频、弱电、强电等多条工作线，今朝每条线都进行了微课制造并产出了培训视频，接下来工程办事部还将赓续地细化操作步调，分组制造微课，上传到企业培训平台上，形成工程部微课课程体系，为扶植新员工标准化培训流程创造了优胜前提。
建立员工进修档案，跟踪培训后果。搭建数字化进修平台后，杭博培训部分应用EduSoho企培体系为员工建立了进修档案，可以或许赞助培训部分跟踪和监控各类培训数据和员工进修数据，包含课程进修记录、考勤记录、提交功课（功课文档、培训心得等）、测验记录等，便于培训经理跟踪员工的进修后果，控制培训的改进空间。解决了线下培训数据难追踪，培训后果难评估的问题。
当新员工入职后，培训部分可以经由过程调用这些课程内容，快速创建线上课程，一键指派给新员工进修。培训过程中，培训治理者可以随时在后台查看新员工的培训进度及测验情况，结合员工测验过程中出现的错题进行讲解，既降低了培训成本，还晋升了培训效力。
杭博HRM何敏榕表示：“对于工程和办事行业的新人来说，面对基本性岗亭，须要进行同一化和标准化的岗亭培训。数字化培训平台对于把控人才培养整体进度及推动实施都起到了重要感化。作为国内第六代会展场馆的倡导者和实践者，将来杭博也欲望将工程办事部萃取的优良组织经验和先辈技巧分享给更多企业。”
阔知EduSoho作为数字化进修技巧办事商，应用技巧优势为杭博打造了数字化自有进修平台，有效整合和沉淀了其内部培训资本、员工成长路径、人才培养筹划等资本，也为杭博进一步打造进修型组织，激发内部人才活力供给了强大年夜助力。
