自2014年成立至今，微众银行一直深耕金融服务领域，专注为小微企业和大众提供差异化、个性化、优质便捷的金融服务。依托强大的金融科技实力，微众银行推出了包括“微粒贷”“微业贷”“微众银行财富+”等多样化的数字金融产品矩阵，致力于帮助普罗大众及小微经营主体提供安全便捷的金融服务，让金融服务得以惠及大众。
微众银行充分认识长尾个人客户和小微企业发展的难处和特殊性，自成立之初即依托数字科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地享有、获取可持续金融服务的权利。
以微众银行在全国首创的面向个人客户的数字普惠金融产品“微粒贷”为例，目前微粒贷已覆盖全国31个省份约600座城市;累计服务逾3.5亿个人客户;约80%的贷款客户为大专及以下学历，有效提升了金融服务覆盖面、可得性和满意度。
此外，微众银行积极履行社会责任，持续关注农村发展，为乡村振兴贡献金融力量。截至2022年6月，微众银行已为超过133万脱贫客户发放贷款约160亿元，为脱贫人口提供了有效金融支持，为巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接做出了重要贡献。不仅如此，微众银行还关注到更多长尾群体客户的金融服务需求，通过手语视频、无障碍服务、“微众银行 App 爸妈版”等方式，为听障、视障及老年人客户提供了优质金融服务。
在服务小微企业方面，微众银行也坚决贯彻落实中央决策部署，持续加大对小微企业的金融支持力度。2017年底，微众银行依托数字化、线上化的服务能力，打造了一种新型的小微企业金融服务模式——“微业贷”，通过线上化的操作，无需纸质材料，全天候、智能化的服务，让用户获取贷款更加灵活、便捷，从而扩大金融服务的覆盖面，也打通了小微企业融资难的“最后一公里”。同时，为满足不同行业、不同类型的小微企业“差异化”的融资需求，完善小微企业服务生态圈，微众银行微业贷打造出专注于服务科创企业的“科创贷款”产品，以及贴合供应链上下游小微企业发展需求的“供应链金融”产品。
回顾过去，微众银行的初心从未改变，怀揣“让金融普惠大众”的使命，微众银行此后也将继续深耕数字金融服务，不断提升服务质量，借助科技的力量为大众提供更多便捷、优质的金融服务。
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