数智重塑经营，科技改变将来。当前，我国保险业正处在迈向高质量成长的过程中，数字化已成为推动保险行业转型进级的重要引擎，数字化转型更成为赋能保险企业高质量成长的重要手段。
“数字化转型依附于数字化人才部队，如何培养数字化转型人才，比理念转换加倍重要”。3月2日，由中国银保传媒主办、华为技巧有限公司协办的“第二届中国保险业数字化转型峰会”上，长城人寿副总经理、总精算师、首席信息官陈卓，环绕“扶植数字化运营办事体系的路径和办法”揭橥主旨演讲，并透过长城人寿数字化摸索实践和扶植成果，向行业分享了小我的不雅点与思虑。
●数字化转型的前提是线上化
陈卓认为，要实现数字化转型，起重要完成线上化。传统的发卖模式、发卖部队和保险产品对客户的感知异常有限的，无法适应数字化转型需求，为客户做订价时，应重点存眷状况化的数据，而非简单的成果。长城人寿在做数字化转型时，从横向和纵向两个维度进行了改革：一是横向的拉通，即做到运营、保全、保单等营业数据的全覆盖。二是纵向的加深，在每个营业场景下深挖客户办事路程全流程，进而整合全链条。
●数字化转型的关键是人才部队培养
陈卓认为，数字化转型的关键是要以“人平易近”为中间，站在客户的角度对待问题，打造数字化转型部队，做数字化转型的工作。长城人寿的数字化转型是在没有做组织架构改革的情况下完成的，重要经由过程培养兼职的产品经理部队来实现。产品部队借助开辟埋点体系项目，以外采方法推动完成。在这一过程中，公司实现了数字化人才部队的培养和数字化才能的培养。
今朝，公司已慢慢搭建具稀有字化视野的人才培养体系，贴合保险行业“需求-营业分析型”数字产品经理。初步建立了数字产品经理才能培养模型，即重点打造营业场景流程梳理才能、数据分析模型搭建才能、关键数据解析提炼才能和数据分析营业优化才能。同时，形成数字化人才培养路径，经由过程先导入-再带练-再演习-后陪伴，慢慢放手，才能养成的方法，以捕获真实客户需乞降体验为目标，实现全公司跨域全流程数字化才能。
●数字化转型立异工作室成果分享
陈卓表示，长城人寿正在保险运营范畴持续推动科技立异和数字化变革，重要以立异工作室的情势开展各项工作，汇集各范畴专业人才，打破运营岗亭界线，对准前沿科技，以建筑集约化运营体系、多元化办事体系、智能化风控体系为偏向，进步临盆效能，推动数字化转型。
2021年，长城人寿“智能化运营多维风控体系”荣获第三十五届北京市企业治理现代化立异成果北京市一等奖。2022年，“中型寿险公司集约化运营之路”项目获评第三十六届北京市企业治理现代化立异成果北京市二等奖。
本届峰会还揭晓了“2022中国保险业数字化转型案例征集”活动评选成果，长城人寿“集约多元智能运营办事模式，重塑保险办事新价值”案例获评“数字化运营优良案例”称号，该案例同时被收录在《中国银行保险报》“2022保险业信息化优良案例精编”中，为科技立异赋能险企高质量成长供给了优良典范。
最后，陈卓表示，长城人寿将持续环绕数字化转型计谋，持续加强线上运营治理机制建立，晋升办事内容运营、市场活动运营和产品运营程度，推动营业流程标准化扶植，赓续进步数字化经营办事才能，尽力为亿万中国度庭建筑保险长城，做最值得客户拜托的健康财富治理合作伙伴！
