数据显示,2021年钟表行业市场规模达2293.3亿元,其中维修市场规模达114.9亿元,且保持逐年快速增长的态势。然而近年来钟表维修市场深层次的矛盾却日益凸显:即当前钟表维修需求增长迅猛,而钟表维修行业市场良莠不齐,急需优化完善现代化服务体系,充备业务技术水平精湛的维修人员,来推动钟表维修行业的高质量健康发展。
盛时钟表集团股份有限公司(以下简称“盛时股份”)作为腕表全渠道流通服务商,始终秉持“以客为尊、以质取胜”的服务理念,为消费者提供卓越的维修质量及舒适的服务体验,以成为业内驰名的钟表服务提供者严格要求自身,已获得众多爱表人士的认可与信赖,同时也为提高国内钟表售后及维修服务的整体水平不断努力。
钟表维修是钟表全产业链的重要组成部分,直接关系着用户在钟表消费过程中的售后体验。当前国内钟表维修市场水平参差不齐,一方面知名品牌维修网点数量稀少、大多分布在一线大城市,部分代理维修商户因缺少进口腕表品牌授权,无法提供进口零件更换服务;另一方面国内钟表维修技术服务水平及服务质量缺乏统一标准、服务流程不规范,尚未建立现代数字化的维修服务体系等问题普遍存在,难以满足消费者需要及时、便捷获得钟表售后服务的问题。
盛时股份在不断创新发展过程中,始终把构建规范完善的售后维修服务体系置于重要战略地位、截至2021年6月末,盛时股份在全国布局的维修网点数量达204家,其中包含近36家大型维修中心。除为自身销售的腕表提供售后服务外,已同欧米茄、卡地亚等40余个品牌建立售后合作关系,为消费者提供腕表保养、更换配件、外观修复、快速服务以及定制表带、手表激光刻字等特色服务。为广大消费者的钟表维修需求提供就近、高质高效的解决方案,凭优质服务与技术实力成为国内爱表人士值得信赖的钟表维修服务商。
钟表维修行业高质量发展的关键在于消费者享有足够知情权、选择权及公平交易的权利,盛时钟表集团股份有限公司旗下盛时钟表维修规范的维修流程切实保障了用户的权益:一个完整的维修流程从用户送修开始要经过预检、报价、确认维修的“前奏”,到开始维修和维修完成的“进行曲”和质检、取表的“尾声”,盛时钟表维修整个过程遵循“以客为尊”的前提,为顾客提供专业卓越的维修质量和舒适的服务体验。
盛时股份拥有完善的售后维修体系,一方面有利于向品牌消费者提供专业、优质的保养维修服务,另一方面更便于与品牌方保持维修技术的交流以及市场资讯沟通。盛时集团长期坚持把专业化维修技师的培训输出作为己任,在集团维修本部、中央仓库建立了多个配备先进的仪器设备培训教室,由专业培训讲师团队带领,研究设立了多层级培训课程,稳定输出经考核获得优秀的钟表维修技师,填补高质量维修服务市场缺口。
客户在盛时股份购买的每一枚腕表时计,背后都有数以千计的钟表维修工匠组成的强大团队在默默守护,并随时待命,诚挚为您解决任何腕表服务问题。
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