近年来,一向被社会所存眷的“Z世代”群体,正逐渐在各行各业发挥本身的力量,成为社会的“新生力量”。他们爱好在生活场景中交换,易受兴趣驱动,也爱好有品德的事物。不仅如斯,作为互联网原住平易近的他们,更是数字化的坚实簇拥。
致力于打造新中式面食标杆的和府捞面,在环绕“人文餐饮”的中式氛围营造,打造“书房摄生面”。将书房元素融入线下门店的创意设计,也切中了Z世代群体“颜值即公理”的存眷点。
依托面食这一序言,和府捞面为花费者供给了咀嚼中国味道、感触感染中汉文化的渠道。对于热衷“传统文化”Z世代群体来说,这与他们的兴趣点不约而同。此外,和府捞面还将品牌嵌入到花费者的小我身份和小我生活中,创造对中国文化在现代生活情境下的归属感。2021年和府捞面与笑果文化、腾讯视频展开跨界合作《脱口秀小会》为彼此品牌注入新的内容。与此同时,赓续改进产品创意,更稳定地捕获到以Z世代为主体的新一代花费者的文化爱好和花费需求,推动中式面馆行业的赓续成长。
和府捞面积极适应Z世代人群的花费习惯,打造自有会员体系,截至2021年12月,和府捞面会员数冲破600万。今朝和府会员已打通美团点评、口碑、饿了么、自营小法度榜样等各大年夜平台。
一方面,和府捞面在会员体系中设置积分体系,花费者经由过程和府会小法度榜样注册会员,和府捞面花费后即可获取对应积分。花费者可以应用积分,在和府会线上小法度榜样抢兑好礼,享受小吃兑换、外卖立减、指定饮品买一赠一等福利。依托积分和福利兑换,和府捞面有效加强了Z世代人群的粘度。
此外,在办事颗粒度的设置上,和府捞面也充分考量到Z世代人群的各类偏好需求:针对他们对食物口感的高请求,和府捞面在外卖打包时会专门将汤料进行分装,避免面条在配送过程中发坨影响口感;基于他们用餐后欲望可以或许快速清理桌面的需求,和府捞面在打包外卖时会同一进行密封包装避免汤汁流出,并配备专用垫餐纸便利花费者后续清理……经由过程在点滴细节处将办事落实到位,和府捞面有以更具颗粒度的办事,获得了花费者们的一致好评。
在“颜值+兴趣”双管齐下的驱动之下,和府捞面有效撬动Z世代群体存眷,为打通Z世代“次元壁”奠定了基本。
和府餐饮赓续摸索,环绕“人文餐饮”的中式氛围营造,基于对花费者的洞察,依托产品的延展,赓续形成新场景筹划,与Z世代人群形成深度连接。
